小弟於去年大約年底購入了Logi的MK470無線鍵盤滑鼠組(如附圖)
羅技出保固,茫茫漫長路
當初購買是想說作為筆電鍵盤使用,所以就一直放在筆電包內鮮少使用,於今年年中因搬到他縣市工作才較常拿出來使用,實際使用次數及時間超級少,用沒幾次忽然某天打字時發現「=」鍵無法使用(如圖)
羅技出保固,茫茫漫長路
且若欲鍵入「@」鍵(使用習慣係左shift+@組合鍵),便一定會出現「@+========」(等於鍵會無限鍵入,除非你將無線USB接收器拔除),除此一定會出錯的方式之外,「=」鍵有時也會無預警忽然發瘋自行一直鍵入,嚴重影響日常使用,如果只是沒辦法輸入「=」的話倒還不會這麼令人發狂。
於109.11.17依官網報修方式填寫報修單,除了收到一封確認信之外就無下文(如附圖)羅技出保固,茫茫漫長路
之後爬過各種大大分享的出保文,決定直接去電0800客服後,與客服多次來回,經其確認後確實於保固內,客服表示若有貨便會安排出貨(如附圖)
羅技出保固,茫茫漫長路

然後就沒有然後了,過了一個月了,之後再次去電0800詢問,客服依舊無法確認何時會有貨,我詢問客服那什麼東西有貨,我願意補差價換貨,客服表示不行,只能繼續等待,經過再三確認,客服只說他們每天都會確認倉庫,一定有一天會到貨的,到貨之後就會安排出貨,依舊無法確認時間。
這次是小弟第一次購買使用無線鍵鼠,先前均使用E-Sense的有線鍵鼠,一組才幾百塊,拿來遊戲使用狂操也沒有像這次這樣不到一年就故障影響到無法使用,沒想到Logi這組印象中當初購入好像一千多,也沒有拿來遊戲使用,鮮少使用,使用也只有拿來日常打字聊天(電腦Line、Facebook)、文書使用,竟然如此不耐用。
看爬文許多大大說Logi出保經驗不錯,不知道為什麼小弟這個型號竟然會缺貨缺了一個月,如果真的沒有貨那就讓我貼換嘛…
畢葛貝爾 wrote:
小弟於去年大約年底購...(恕刪)

羅技現在在台灣沒有代理商或維修中心,所以什麼事都會花比較久的時間,不過都還是會有好的結果,放心吧!
uclajama wrote:
羅技現在在台灣沒有代(恕刪)

羅技台灣是有代理商的,只是不面相一般客戶
一般就只能走官網RMA流程
報修流程全走完大約3-4周就可以在拿到一組新的。
放心啦!
羅技一定會寄給你,
至於什麼時候就要等了,
印象中,我也是出保沒貨等兩個月,
目前手上大概有五組羅技,
繼續選擇它的理由就是保固夠長,
而且不囉嗦,真的保。
畢葛貝爾 wrote:
小弟於去年大約年底購(恕刪)

講出保,在台灣微軟應該比羅技好一點,而且耐用度通常也好一點...
lake6562 wrote:
繼續選擇它的理由就是保固夠長,

那是以前,現在沒有那麼長了,不要總拿以前的經驗來說,看看這兩代的羅技鼠王,一個賣3~4千,卻只有保固「一年」.....

現在便宜的羅技只保3年,微軟也保3年,可是高階的羅技保固一年,微軟兩年.....
bbctank wrote:
現在便宜的羅技只保3年,微軟也保3年,可是高階的羅技保固一年,微軟兩年.....


所以羅技要買低階產品...
G102 400多元,保固2年
便宜又好用...我買羅技都買這種低階產品

另外羅技低階鼠多數只會遇到按鍵連點問題
光學跟感應部分還算耐用
grason00 wrote:
所以羅技要買低階產品(恕刪)

最低階的也沒多好用,現在反而微軟的最低階比較好用,
說個經驗好了,前兩年,有間電腦教室的滑鼠30幾隻一次全部換新,換了羅技的m90,馬上就有4~5隻有問題,是裝上去測試就有問題,不是用幾天才掛掉的,還沒換之前是dell的滑鼠,都可以正常運作,除了習慣跟功能外,真的不要迷信羅技這個牌子,也不用神話這個牌子。

我手上目前還有3隻羅技的滑鼠,但我看上的是4向滾輪跟穩定而省電的2.4g無線,至於品質不敢太要求,只要組裝不要鬆鬆垮垮不紮實(之前送人的g400s,按鍵按起來虛虛的,手上現有的g502,滾輪也是有鬆鬆的感覺),手上滑鼠很多隻,常常沒用就放到過保了....
現在低階羅技的產品,
鍵盤敲起來沒有以前好,
滑鼠也不好握,
個人感覺大概1000是分水嶺,
過千的MK520還可以。
高或低一點CP值就差了
羅技保固有夠爛 ,我Z906喇叭 外面各大通路商都在賣 ,昌庫既然說沒貨 克服說沒辦法只能等?都等快3個月了都沒貨 真的有夠扯的
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