羅技客服怎麼了?@@羅技品質怎麼了??

很多時候明明都是客人自己的問題。。
客人卻直接發文說是老闆不對。。

保固期的認定,本來就只能看發票,
沒發票就是看出廠日期這樣,這有什麼好爭論的嗎

不過羅技的產品,
感覺最近問題是比較多。。
自從上次買的耳機壞掉修了2次後

從此就對羅技失望了

每次送修要22個工作天

第一次是麥克風壞了 結果修回來變成右耳沒聲音

再送修一次 這麼變成耳機裡面會有電音聲

只能說羅技事業做這麼大 結果品質這麼爛
其實現在好一點的店家
都會提醒要保留發票
尤其現在的電子商品真的越來越容易壞了

羅技應該算不錯的
我之前也換過一次
寄到桃園然後新的就來了
之前送過一次WAVE的無線鍵鼠組
那時候買3千出頭
結果換給我MK710,還不錯
重點是他寄到我家...因為我忘了維修資料地址是填我家
但是我在外租屋
想說怎麼一直還沒送回來
家裡人也沒跟我說他們有收到
EMAIL催了一下,結果又寄一組到我手上...

最近之前在小黃買的S520滑鼠怪怪的
我就又送修
這次我就沒自己寄過去
請他們免費的台灣快遞來收
又換了一組MK520給我
只是現在換了筆電,鍵盤用不到了
只用滑鼠...很省電..還不錯!

之前玩AION刻意去買的G700也不錯用
只是超耗電就是...

對羅技的東西一直都保持不錯的印象
喇叭/耳機/滑鼠/鍵盤...等等
就C/P值還不錯
而且從以前就一直用羅技的無線鍵鼠習慣了
用久了其實你就知道
要把他們當消耗品來用
運氣好就撐久一點
畢竟保固期內壞了他們也不囉嗦直接換新品給我們
本來就會有他們自己的維修流程和規定囉
請教一下說發票是保固要件的各位,您購買東西的發票上面的資訊都是詳細品名、產品序號詳細註明的嗎?

這是那門子的SOP?序號沒有寫上去的發票拿來當做保固證明?如果我這張發票中了一千元要不要交出去領錢?會不會到時候拿影印的發票去送修又被客服酸:[我們要正本喔!]

應該是廠商提供保固卡,店家蓋章這樣才對吧!

~~ 哇系車頂行李架專家 ~~
電子產品發票要收好是正常的,沒收好只能自認倒楣了.合理的規則.
我也要對羅技的服務說一聲『讚』

買了一支無線滑鼠約3000元,用了一年多,有一天左鍵有點秀逗

打去客服,說明原因。

馬上派人來收,

一週後送回,打開一看,哇靠! 全新的耶。

直呼太值得了。
Alan
我有問題,我已經在線上註冊商品了,是否保固就該按照該日期為準?
因為現在的電子發票...過一陣子就會看不到了,保留發票根本沒用!
(我是習慣性留下包裝盒,盒子上都會蓋店家的日期戳章)
車,是買來騎or開,不是買來修的...但是我怎麼常常在修車啊?!
正想説現在有線上註冊
商家是告訴我影印下來就可以
不過倒是沒試過用這樣的方式去出保固
以後有機會再試試
我現在都有保留發票

當然也可以7天後去蓋章
只是我嫌麻煩攬得去

現在買3C都要很小心保管發票
建議是放在產品的盒子裡
也可以用影本方式儲存
廠商越來越謹慎
消費者也只能配合

羅技現在的品質實在是....
LS11喇叭換三箱都是壞的
下一隻滑鼠鍵盤不太會考慮羅技
雖然7~8年前買的UltraX鍵盤現在還頭好壯壯
但G5滑鼠買來沒多久右鍵就卡卡了
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็
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