angel0414 wrote:
今天交手了 ...(恕刪)
建商不適可以直接夜奔總統府，要是我一定也是牆頭草。
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angel0414 wrote:
很生氣也很失望 根本沒站消費者立場的消保官 ...(恕刪)
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消保官是站在公正客觀的第三者 , 不能偏坦任何一方
一定要消費者有理 ,有法
才能支持
消費者不能無限上綱 , 以一己之私 ,只為達成所欲
建議版主既然主張消保法
那麼建商違反消保法的那一條 , 具體的事證應提出來
如果經過消費爭議協調 , 你仍不滿意
可以直接向所屬地方法院提告
各地法院都有專屬的訴訟輔導 , 早上及上午也都有駐院律師免費提供咨詢
當然來01吐吐怨氣 , 取取暖也很好
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我以前在汽車貸款部門
有跑過幾次消費爭議協調 , 還有以前有個消費者保護協會
我是覺得 , 他們還是比較站在消費者的立場在協調事情
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我自己以前在網路上賣過一些二手小物，物品狀況也都有說明過了，
還有附照片，結果買家買了之後，都已經過了2、3個月了，東西被
用的破破舊舊了，才回過頭來凹當初收到東西的時候，物品外觀不到
7成新，要我退款還要負擔回收的運費，還嗆聲說消費者就是有消保
法保護，不論我怎麼好言溝通，這位買家也一直覺得他是對的，也有
申訴到消保官那邊，我出示當初出賣時的物品照片，和買家現在物品
的樣子，明顯就是有被使用過受損的痕跡，消保官也覺得我比較有理，
不過還是盡量要我以和為貴，一人退一步，我提出部分退費，算是物品
的折舊費用，買家還是堅持要全額退費，還說浪費他的時間到消保官這
邊協商，沒跟我要其他賠償，已經是很退讓了，後來我實在嚥不下這口
氣，堅持底線，最後當然就是協商破局。
結束協商離開辦公室後，就聽到買家打電話給他的朋友大罵消保官沒用，
一點都不公平，還在電話中說要去找媒體爆料，結果後來我是沒有看到
任何報導啦，也沒有任何記者和我連絡，不知道是因為事件太小，還是
連記者都覺得買家太誇張，總之就是不了了之。
個人覺得，消保官也不能只站在消費者的立場，而是應該以一個中立客觀
的立場，去處理雙方的爭議，除非你覺得大建商就是應該吞下消費者任何
不滿，而不用去理會是否合法和合理。
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