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信義房屋賣房子是用這樣的手段，我可以用何種管道申訴？
發問者： amisgagu ( 初學者 5 級)
發問時間： 2010-01-26 23:12:36 ( 還有 5 天發問到期 )
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最近透過信義房屋南勢角店吳店長買了一個房子，
中間買賣的過程真的是讓我們心情非常的不好。
10月中左右，我們前往南勢角信義門市尋找房子，
問題一:不是專案委託卻說"只有信義房屋能賣"
當他問我們要議價多少時，我們想從490萬開始，
他說這個房子他跟他的全部sales說至少要520至530萬開始，
我們想由於是"專案"，所以如果要買的話，也只能接受了。
最後證實是騙我們的，為了賣房子。很可惡。
問題二:樓上浴室滲水導致房間的衣櫃內部發霉
在當天看屋的狀況中，有發現其中一間房間的櫃子左上方有發霉的狀況，
當場詢問吳店長，他說屋主告知是由於許久沒用，櫃門又關起來，
所以才會發生發霉的狀況，
(後來請了信義房屋長期配合的專任水電來看，他說應該是
樓上廁所滲水所造成的，如果今天沒有這個木頭的櫃子的話，
就不會吸水，也不會看到有發霉。應該是防水層失修)
問題三:廚房上方有漏水的水痕:
第一次看房子時，沒有注意到廚房上方有水漬，後來第二次12月去看屋，
原屋主已搬走，所以有看到上方的水漬，詢問吳店長，他說依他
的賣屋專業，這個不是漏水，也不是壁癌，沒有問題的，
所以我們又再一次相信"信義"的專業了。
(後來請信義的水電廠商來看時，他說是漏水，但是怎麼造成漏水，
還有沒有再持續漏，他並不能從樓下判定，要去樓上看才知道)，
當然在買方的立場，怎麼要到要交屋前情況才出現，
我們當然希望能夠徹底修復之後我們才交屋。
所以我們馬上打了電話告訴代書，請銀行先不要幫我們撥款，
當天晚上吳店長打了電話來，說不然"你們先付尾款交屋，
漏水的問題再來處理"，
信義怎麼會在還沒有請水電看的情況下，就希望買方先付屋款先交屋。
我們一付錢就是在付利息呢!
分明就是先交屋，佣金落袋為安，後面再慢慢喬，玩弄我們。
問題四:暪騙行為
12月底發生這些問題後，原本12月底就要交屋，結果都不能交了，
我們12月31日中午跟他說我們最後能接受的是至少要把櫃子拆除讓我們再看清楚有沒有壁癌，
還有要求廚房至少要從下方打針修復及保固，
我們兩個的跨年前半段是在爭吵中渡過，信義一通電話都沒有過了四天，
到1月3日我們主動打給他，
他說1月4日(星期一)他才會請水電去拆櫃子看有無壁癌，
結果後來我們居然發現，他12月31日就在沒有告知我們的情況下，
就直接請水電把發霉的櫃子拆了，廚房上也刮除天花板面打了防水針劑了，
而且我們早先就有跟他說，我們會在拆除前再請我們的水電去看一下狀況再拆，
沒想到他早就已經把原狀破壞了，我們的水電也看不出個所以然了，
為什為要說謊呢?說謊一定有鬼。
我們問他為什麼廚房上面的漏水也弄了，我們還沒請水電來看
他說是水電師傅搞不懂自已先弄的，騙誰呀？
(信義水電說只因為2009年4至5月間樓下水管不通，造成溢水，
現在水已經通了，所以"應該"不會再漏)。
反正他也只保固他有打針的那一小塊巴掌的的地方，其他地方漏..嘿嘿...不保固
問題五:另一間房間天花板一直傳出臭味
當初信義水電來看時，他說應該是溼氣造成的，(因為有做天花板儲物空間)
但後來發現應該是隔壁主臥廁所管道間的臭氣問題造成的。
問題六:進行交屋時，不專業的行為(還是當我們是白痴，很好唬)
另一位賣方的信義sales黃先生，在購屋保障約定書要點位置第三條
1. 高氯離子混凝士建築物保障約定
2. 高放射性污染建築物保障約定
3. 漏水保固約定
居然都幫我們打勾，表示該項保障及保固約定無效。
真的是太誇張了，一個最近幾個月一直在成交、交屋的sales
會在這麼重大的條款中幫我們先勾上這個放棄條款，
我們真的是不敢相信這是唯一上市的信義房屋會做這樣的事。
信義房屋廣告打的很大，"信義帶來新幸福"難道只是廣告而已嗎?
我們認為信義專業，結果換來的卻是這樣嗎?
我只知道以後買賣房子我再也不找信義了。
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請問業務對於"專案"的說法是什麼? 為什麼買方以為是專案所以就不再殺價？
