預售屋建築結構錯誤該怎麼辦???(已放圖)

想問各位版上的前輩們:

小弟遇到一個很扯的問題，因為我們購買預售屋，建商接受我們客變，但建商在跟建築師溝通上出了
問題，現在結構已經完成到四樓了，日前才發現二樓以上橫樑未移動調整，造成我們上樓梯會碰到橫樑，與建商溝通，建商承認錯誤，願意負全責，但建商口說無憑，小弟該如何爭取權益保障自己，還有後續求償的部分該如何處理呢?建商建議改樓梯避免撞到橫樑是否可行!最近為這件事情很頭痛! 請各位前輩給小弟建議~謝謝!

感謝大大的指教，修改錯誤字彙，並放圖上來~謝謝