有關防火巷擴建出來

各位大大們好！
小弟日前買了一個中古公寓，發現防火巷遭隔壁一、二樓擴建出來，他們又很惡劣，又加開了門，說要由防火巷擴建的地方出入，佔用了很多空間，又推放很多物品，也不給其他人使用空間。
我去檢舉後，相關單位說是違建，但是巳很多年了，所以不能馬上拆，但他們加開了門的部份，算新的，所以可以達行，但巳經快半年了，一直沒有動作，打電話去追，結果最新的回覆是：工務局在權責分配中。
請問到底要怎麼處理比較好呢？
感覺好像很麻煩，公寓和公寓之間的防火巷，因該不能被這樣佔用的。