我們之前定了一組進口沙發.....1+2+3.....一共15萬......付了訂金五萬
現在裝潢的差不多了.....要請他們準備送貨.....結果發現那組沙發太大.....三人座的(長240cm)無法進電梯
也無法由樓梯搬運.....問題來了.....裝潢的設計師告訴我們這一定要用吊車吊.....還要申請路權....這應該都由傢俱
行負責.......
客廳的落地玻璃窗也要切割後用吸盤吸起來才有辦法進來........但傢俱店推託說他們不負責.......
要怎麼辦???訂金可以退嗎???
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利 wrote:
我們之前定了一組進口沙發.....1+2+3.....一共15萬......付了訂金五萬
現在裝潢的差不多了.....要請他們準備送貨.....結果發現那組沙發太大.....三人座的(長240cm)無法進電梯
也無法由樓梯搬運.....問題來了.....裝潢的設計師告訴我們這一定要用吊車吊.....還要申請路權....這應該都由傢俱
行負責.......
客廳的落地玻璃窗也要切割後用吸盤吸起來才有辦法進來........但傢俱店推託說他們不負責.......
要怎麼辦???訂金可以退嗎???
"人力搬運"是由家具行負責的，至於吊車費用，因為這是"額外"的支出........這是雙方要溝通的
站在販售者立場，我寧願不賣，也不想多支出這些費用
站在購買者立場，我跟你買了，你就是要包到好
通常是販售者贏面比較大
訂金部分阿.......說真的，比較困難退訂
因為是客戶的問題，而不是店家的問題
我也跟您說我的案例吧
我也曾經遇到客戶樓梯太小，家具無法上去，客戶二話不說，叫吊車來處理(客戶出錢)
整台車的貨，直接放在一樓，客戶說要自己處理，就付錢叫我們離開
ps:玻璃切割?? 那你怎裝回去?? 樓主講的應該是清除旁邊"速利控"，拆卸下來吧??
恩，你說的算~~~!!!!
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利 wrote:
結果發現那組沙發太大.....三人座的(長240cm)無法進電梯
也無法由樓梯搬運.....問題來了.....裝潢的設計師告訴我們這一定要用吊車吊.....還要申請路權....這應該都由傢俱
行負責.......
其實筆者不大能認同樓主的設計師所說，
應該由家具行負責的說法…
1.以240cm的長度來說，
因為實際上現在很多新大樓的電梯都可以直接進，
所以消費者自己不提，
店家不會想到樓主家的電梯進不去，
這其實蠻正常的，
要求店家是比較不合理。
2.如果去選購訂製家具的時候，
是有設計師陪同，
或是根本就由設計師代訂的話…
當然是設計師要負責。
身為設計師如果連業主訂的沙發進不進得了電梯都沒有事先考慮到，
實在是很該打屁股…
3.如果當初選家具時沒有帶設計師，
那…基本上這筆費用就真的只能由樓主自己吸收了。
用賴皮的....唉.....台灣的傢俱業者都這樣嗎??
這話其實說得重了。
如果不幸家具行只賣了樓主這組沙發，
搞不好利潤只有三、四千。
在事先沒有告知對方電梯可能進不去的情形下，
要對方用只有三、四千的利潤來吸收吊車+玻璃師傅(搞不好還加油漆)的工資，
講實話是過份了點。
如果樓主買的是長270以上的沙發，
那就是另一回事…
因為以現成的大樓電梯來說，
270長的沙發可以直進的狀況的確不多。
這個時候家具行居然沒有主動建議做椅座分割，
就的確是他們的問題。
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全台灣大大小小的家具行，誰會用吊車搬運??
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