高雄市與室內設計公司裝潢糾紛 純分享 文長可選擇不看


大家晚安,沒有錯我是新註冊帳號因為本人都是默默潛水在各版閱讀大家的文章與分享,

取之01分享01 所以此文純粹分享個人在裝潢上的經歷,不想討拍 所以若只是想要因反對而反對的

可以選擇按上一頁離開,若有想在關注的也可以留言 有機會會在發佈更新資料.

經歷內文如下 :

高雄裝潢設計公司 室內設計有限公司

以下是我本人親身經歷不代表每一位與 室內設計有限公司相同遭遇 或是 設計公司相同不負責任的禮遇

105年4月 因自己大樓住家衛浴滲水至樓下鄰居跑來協調希望我修繕,

因為本人完全不是裝潢裝修的那塊料所以才有念頭找設計公司來藉助專家的

專業以避免未來沒有修好還持續照成鄰居的困擾,

大家若有相關經驗過 或是 正有這樣大概相同困擾的看倌們也有念頭想過

設計公司這件事情,當初我也是有想過自己找認識的或是長輩認識的

土水師傅來報價施工就好 一定比室內設計師來的便宜,當時我兩間衛浴共花了

二十五萬左右 包含衛浴設備 (HTC) 兩間衛浴大約五坪 ,工法就是整間拆掉從做含防水

並步施工 因配合施工我家人一起搬離住家給設計公司施工約三到四週,當初會與

室內公司簽約主要原因是廠商提供合約五年保固 因為我不懂裝潢裝修

這件事情 所以保固是我最為要求,沒想到兩年多後卻是得到這樣的禮遇,

從發現有滲水是107/2月 陸續一直與設計公司老闆協調 維修,一開始都有收到

回覆並且老闆有派下包商來維修 但是一直修不好,從馬桶沒有接好 再來是馬桶

有破洞 再來是拆浴室門檻 ( 台語發音:雨丁 ) 說修好了但是要加快乾燥所以

拆除 再來還是發現有滲水出來臥室 ,最後到5/15日設計公司外包商說是淋浴間

水管沒有接好所以導致滲水到泥沙層,講到這裡 107/02-05月我沒有收過設計

公司一通電話慰問或是關心只有收到 知道了 好的 之類潦草的LINE回覆,再來這段

時間屋內常常出現排泄物的味道 伴隨著潮濕 濕氣,每天睡覺都是在這些氣味下

睡著,在忍無可忍之下 我要求設計公司必須從新施工,5/下旬 設計公司工務也來電

同意從新施工並請我等候安排施工時間,一直等到6/13日早上設計公司工務來電

確認6/14日是否可以施工 我也同意並且也跟大樓申請衛浴施工,

當天下午工務又來電告知大樓的施工保證金要由我來支付,

我當下已經提出質疑且當初合約也有寫到大樓保證金是由設計公司支付,

另外我也有告知設計公司工務 我需要貴司提出為什麼要我支付的理由

我接著說因為施工是貴公司的外包商在施工 若是發生外包商在我大樓公共區域撞壞物品或是未依照規定時間

施工而有罰款怎麼會由我分支付這些費用,當下設計公司工務只表示會轉達給老闆,

直到晚上設計公司的小姐來電告知明天早上九點半工務會來現場,

隔日早上九點半左右同一位小姐來電告知因為工務先生離職所以不會來現場了然後給我兩個方向

1.請我繳交大樓施工保證金就施工.2.依照我說的走法律途徑.

當下我告知這位小姐我不懂他在說什麼 我只有聽到大概請他回信給我,但是小姐只有說會再轉達給老闆,

6/14日早上九點半 設計公司外包商 衛浴廠商與土水師傅都在我家現場

但是與設計公司無法達到保證金的共識最後只能讓外包商離開,外包商離開後我有再次致電給設計公司請主管或是老闆

出面溝通協調,但收到的回覆都是不確定的,一直等不到回覆所以6/14日下午我發了信件給設計公司要求履行合約與約定

,當然信件內容有提到若設計公司不願意出面處理我只能尋求維護自身權利與在任何地點告知親身經歷

,發了信後一小時內設計公司就回覆了但是該信令人更生氣,信件內容提到:

先生您好:

經查貴府保固五年範圍為結構部分,然滲水部分則為地板部分;
雖您所反應問題合約已無保固效應,但我們仍不計損失,願意免費進行重新修繕,更提供一年保固,並已進行第一步檢修。
然 先生卻進一步要求我方支付大樓保證金,實為非合理要求;恕我方無法接受。
我們與工班仍在等待您通知我們施工時間,請 先生儘快放下不合理成見及要求,令工程順利進行,並儘早完工。
我們已安排好材料及工班,請通知******** *先生
施工時間;謝謝。
我們無權干涉 先生透過任何管道主張自身利益;然對於任何惡意攻擊,我們也會以正當途徑保障自身權利。
因***(設計公司工務就是與我聯繫的先生)先生已於2018/06/14無預警離職;對於***先生與您協調之事務
我們並無知悉。若您急於尋求解答,請自行聯繫:
*********** ***(工務先生的電話)
除了 先生通知我們施工時間外,我們將不再對此事件作任何回應;謝謝。

『以上為信件內容只有刪除電話與人員姓名還有離職人員的職務說明.』

希望我是該室內設計公司最後一位老鼠,也希望室內設計公司老闆 必須拿出承諾與信用 開公司不是這樣簡單的事情,消費者不是這樣收了錢就愛理不理一定要發信 發函你才願意出來回覆.

總結就是 不負責任 將過錯推給下屬 再來再找理由不想施工.


PS.六 七月份後續發展

至六月份開始已與消保會申訴 直到七月份 第二次申訴 與 開會協調 但這一個多月時間 設計公司完全沒有與我協調討論

一通電話都沒有,再來連高雄市政府發函文給設計公司要求與會協調 高尚的設計公司也無願意出面,

甚至連與高雄市政府請假 也不願意 直到會議當天還要由消保官致電到設計公司 總機才說老闆在國外,

對設計公司而言因該是沒把台灣政府機關當一回事.附上高雄市政府會議記錄

本事件於本月份進入法律階段 後續進展有機會會再來跟大家報告.



高雄市與室內設計公司裝潢糾紛 純分享 文長可選擇不看

潛水員X1 wrote:
大家晚安,沒有錯我...(恕刪)


當初我家大樓裝璜保證金是我出.而且我也做了最壞打算.就是弄壞東西.我概括承受.~~
不過工程順利..保證金順利退款.~~目前我們社區還沒聽過有人被扣過款.~一般來說..保護措施都做的不錯.~

這也沒絕對.~看你怎麼談.~~



可能我顧慮必較多吧,但是合約白紙黑字寫清楚了 當老闆的就因該負責,

再加上該公司的施工品質 .... 有待考慮,

純粹也是每個人的想法問題了 謝謝你的分享

潛水員X1 wrote:
大家晚安,沒有錯我...(恕刪)


會做車子的不一定會修車。

花大錢遇到不負責的真QQ。
看來最主要是對於保固的項目認知不同,可能要看一下當初合約保固方面的原文是甚麼

保證金我記得一般是設計公司或是統包這邊要先出,因為主要是怕施工過程傷到大樓共有財產的部分,一般不要太離譜都會原價退還,不知道設計公司為何願意修繕卻不願意先墊保證金,難道對自己工班掌握度沒信心或是純粹是奇檬子不好的關係
與設計師簽約內容我就不贅述了 畢竟接下來是法律問題了,

但是從文中 我有提告設計公司同意要施工 也發信給我說等我施工時間給他門

但是就卡在保證金問題,我個人是不敢冒風險拉...畢竟找設計公司就是

希望由他們處理後續問題 而不是把事情又丟回給我來處理,

這樣真是太不負責任了.連問題也可以丟給他的離職員工 真是誇張

還要我自己再去找他的離職員工問 誇張中的誇張...希望是最後一隻白老鼠..
你好~~~最近買了新家也簡單裝潢,買房時代售就有說屋主須先壓2萬當搬好家如有傷到公設需賠時用這2萬扣
而屋主再找廠商賠~~~~有可能說:你先付然後請設計公司跟你簽損壞公設需賠償的文件~~~~而你也可以早點施工不用每天聞到臭味
台灣一堆慣老闆本來就沒把政府當一回事
公務員心態也就是沒事最好,哀,看多了...
以同行的人來說,一般裝修保證金其實沒什麼,90%的管委會不會去兌現,即使真的兌現95%不會被扣款,這行作了8年多還沒被扣過裝保金,更何況我還是在台北,除非樓主住的社區出名的會刁難設計師。

不過我也要幫設計公司說句話,遇到這種事情其實已經很倒楣了,基本上重新施工已經是賠了一屁股,樓主也不可能在介紹客戶,設計公司願意這樣做在我看來也算圓滿,雖然過程不那麼讓人滿意,建議樓主各退一步解決問題。

man91517 wrote:
以同行的人來說,一般...(恕刪)

不能同意更多

個人覺得設計公司不是不負責,而是卡在保證金的問題,你可以跟設計公司協商,保證金你先出,然後合約備註:因為設計公司把公設用壞導致賠錢,設計公司要負責,記得白紙黑字,趁設計公司現在願意出保固施工就趕快進行,不要到最後搞到大家都不爽上法院,變成雙輸,有規模的設計公司大部分都會有法律顧問,不怕上法院,當然樓主或許有自己的堅持,這種意見或許聽不下去。
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