這真的是有情門門市的服務態度嗎?

企鵝麻麻 wrote:

思考了幾天,我決定還是來這詢問大家的看法...
最近為了佈置新家也加入了添購家具的行列..
在設計師及親朋好友推薦下..
對版上很熱門的有情門深感興趣..
於是上網做了功課,選了一些喜歡的家具樣式後..
滿心歡喜的到有情門門市看看實品的樣子..

但前幾天我們來到了台中某個有情門門市..
結果卻發生了令人不愉快的經驗..
因為當天從我們進門到離開店裡的這段時間..
該門市都沒有任何店員接待我們..
連一句基本的歡迎光臨也沒有..
當天除了我們之外,現場也只有另一組客人而已..
有一個店員在接待這組客人..
現場另外二個店員也不理我們..
反而彼此在聊天..

我這個人買東西也不喜歡有店員一直跟著我..
但家具這種東西總覺得應該要有人介紹比較清楚..
所以我一直等待著店員幫我們介紹..
但一直沒人理會我們..
所以我就主動詢問他們問題..
但店員的態度就是愛理不理的樣子..
因此我們就在這不愉快的氣氛下逛了二十分鐘..
離開之前也沒人理我們..
就這樣被當空氣一樣看待吧!
出店門後..
先生非常生氣地問我幹嘛來這家店..
還質問我"為什麼這家家具和我形容的不太一樣?"
(因為我看了它們的網站,一直跟他說這家家具走"溫馨"路線)

事後,這件事一直掛記在心中..
我一直在想是我們一家人看起來太寒酸嗎?
還是這就是有情門門市的服務風格?
是我對它們誤會了嗎?
不知道有沒有人可以分享一下經驗呢?
謝謝

...(恕刪)

企鵝麻麻 wrote:
現場另外二個店員也不理我們..(恕刪)

lkfchc wrote:
高雄曾子路門市的店員都很親切...