waterfoot36 wrote:
只是想問問水龍頭漏水...(恕刪)
店家講得真好
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請問goe126：連同商品頁詢問閥芯，請問我哪一句「態度比較差」請問我應該用什麼語氣詢問?請賜教
這是商品網頁詢問：07/17 15:22「之前買貴公司這三款水龍頭，要更換閥心，請問適用賣場哪些尺寸及款式?請推薦耐用CP高的，謝謝」
網站回覆2020/07/17 15:33「您好，不好意思，KFA5003目前已停賣下架，SFA5001和BFA5001已更換工廠。三款龍頭的軸心請您要拆下軸心量測比對賣場軸心的尺寸規格圖，才會是最準確的，我們有販售的軸心款式和品牌都如賣場上介紹，在麻煩您參考，因每個人的喜好不同，我們不做推薦。如需下單，請務必確認商品規格符合需求，售出無法退換，謝謝您。」這段回覆是問完客服系統後才看到
這是客服系統詢問：07/17 15:34:14「SFA5001淋浴龍頭板手下方本體處會漏水積水，是閥心壞掉嗎」
這是客服系統詢問：07/17 15:41:48「怎麼傳照片給您」
這是客服系統詢問：07/17 15:42:55「拍給您看」
這是客服系統詢問：07/17 15:44:11「請問水龍頭裝在我家浴室, 你要怎麼「看到」商品?不是拍照給你看嗎?」
這是客服系統詢問：07/17 15:48:17「喔, 原來你們的售後服務是這款方式」
這是客服系統詢問：07/17 15:48:52「請問我拆回去給你們, 我家怎麼洗澡??????????」
兩頁面登錄ID相同，請問我哪一句「態度比較差」還是我哪一句用花錢是大爺的語氣挑釁?
差過
「東西有問題當然是要送回檢測維修？ 不然請問要怎麼修？
一支水龍頭內有二三十個零件，漏水光用看一張照片就能100%知道哪個零件壞嗎？每個水龍頭的水路設計不同，同一個漏水點，有可能是不同零件故障所造成。會不方便是一定的，但起碼還有其他水龍頭有水可用。
除非您有能力自行判斷問題、自行備料、自行修理當下排除狀況，那麼您就夠專業，也就不需要倚靠專業，不然我們所有維修案件都是這樣處理的。
就如同車子拋錨，修車師傅也不是當下就可以路邊完修，或是聽你一通電話就知道哪裡壞，當然先拖回維修廠，不然就是要檢修個幾天，即使有代步車不方便也是必然的。
只是實話實說，並無惡意」
喔，我也是實話實說，並無惡意
請問R式分享 eric0958 vvinnnnnie William945 寶兒 AyoGG deepriver36 jackal0314 final fantasy cloud internetlin，我跟店家的對話哪一句是我爆炸了? 請賜教
07/17 15:34:14「SFA5001淋浴龍頭板手下方本體處會漏水積水，是閥心壞掉嗎」
07/17 15:41:48「怎麼傳照片給您」
07/17 15:42:55「拍給您看」
07/17 15:44:11「請問水龍頭裝在我家浴室, 你要怎麼「看到」商品?不是拍照給你看嗎?」
07/17 15:48:17「喔, 原來你們的售後服務是這款方式」
07/17 15:48:52「請問我拆回去給你們, 我家怎麼洗澡??????????」
他從系統上也看得到我先是問配對閥芯型號，才再次確認是否是閥芯問題。若我沒記錯，對方是號稱他在衛浴界n*10年的經驗，請問我哪一句話爆氣讓他n*10年的經驗跳腳?
這句「請問我拆回去給你們, 我家怎麼洗澡??????????」？
這句「喔, 原來你們的售後服務是這款方式」？
這句「請問水龍頭裝在我家浴室, 你要怎麼「看到」商品?不是拍照給你看嗎?」
這句「拍給您看」
這句「怎麼傳照片給您」
還是這句「SFA5001淋浴龍頭板手下方本體處會漏水積水，是閥心壞掉嗎」
還是您改成你?
還是?????問號太多個?
還是問都不能問????
拿數十萬甚至上百萬的汽車或上萬元的機車跟一組含零件共2,250元的水龍頭比拆寄維修的大度?
喔，他最後的回覆讓我很不爽
就像準時繳保費時，跌打損傷要理賠時處處刁難，還問都不能問
如果這是GHORE上萬元的正版品，我一定遵照店家指示，毫不猶豫拆下來寄給他檢測維修
但我這個購買者跟店家都很清楚，這是個2250的山寨品或次級品，相信這不起眼的金額也沒讓他賠到本
我是滿想知道哪個客戶或哪個潛在客戶會把2250元的水龍頭（不論保固期內保固期外）拆下來寄回去給店家檢測維修的
R式分享？ eric0958？ vvinnnnnie？ William945？ 寶兒？ AyoGG？ deepriver36？ jackal0314？ final fantasy cloud？ internetlin？還是goe126？
鑑於各位的指教，建議忽視標題的反字，看來是無法修改標題，如果大家覺得店家明知這是個2250的商品硬要跟汽機車比是合理的，或是客戶詢問就覺得客戶無理取鬧爆氣吃炸藥口氣差，或是店家的回覆很得體，那麼鄭重跟大家推薦這個店家－哈士奇的賣場，請各位多多消費，記得同款買多件以免寄回維修沒替代品，也許很快就要替換上陣，畢竟他只是個「銷售管道」
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