Rickbibby wrote:我記得買賣雙方交易法規內沒有''訂金''這種東西那是商家自己弄出來的地下規定(恕刪) 不要教壞小孩買房子都還有訂金,違約金樓上有回答了這種歸於買家問題的退貨或退訂消基會是不會協助的樓主不要牽拖什麼一般人都不懂這樣的法律規定您要自己多看點書啊~商家信譽跟商品價值與您不爽買貴退訂是兩碼子事
Rickbibby wrote:是是是...你是店家...(恕刪) 法律不懂沒關係不會有人笑你但不懂要問,不問不要亂講我不是店家,沒做過生意開過店法律是保障消費者的,要不然怎麼會有消保法,而沒有店家法。雖然法律保障消費者,但不表示消費者一定是對的。店家可以把消費者地位擺在高高在上的位置,不表示法律站不住腳。那些家具大賣場,哪家不是身經百戰,哪種客人沒遇過,有沒有理,當事人最清楚。誠心的建議你,不要以為消費者永遠是對的。不要以為有消費紛爭,消基會就要幫你出頭。觀念不對,消費者是自己看低自己。
我跟樓主一樣也經歷過這種鳥事而且還更慘因為房客需要家具,所以想說不需要很好的家具所以就到五股那隨便買,而且價款6萬左右一次付清沒想到東西來了,但是和現場展示品有極大差異大到家母都認為送錯了最後父親很生氣的打電話去罵了一頓花錢學一次乖因為不是自用就不想計較了國外的消費者保護還是做的比較好例如韓國電視購物不用理由退貨一些婆婆媽媽為了婚禮買衣服來穿,之後再退訂的例子都有所以台灣許多產業都有因資訊不對稱及法律不明確而有劣幣驅逐良幣的現象家具業及二手車業就是顯著的例子!
因為stevia5150 wrote:6萬左右一次付清...(恕刪) 所以stevia5150 wrote:和現場展示品有極大差異 失誤在這.錢都收齊了,接下來只會想著如何COST DOWN,怎麼做,亂作啦~
我在父母下訂後的隔天去了現場看一下那組沙發或許我對品質的要求比較高吧那組沙發的坐椅是可活動式的,但機構的作動不是很牢靠,感覺沒多久後出問題的機會滿大的不小心又給我看到沙發的金屬腳歪歪扭扭的當場請店家將沙發的底部翻給我看下面的金屬腳做工粗糙,該垂直的地方沒有垂直,該平行的地方沒有平行,焊接點亂焊不好意思,小弟是做IC設計的,對工程的東西要求比較龜毛一點或許因為書讀得不多,相關的法律條文懂得不多,當天就要求母親打電話去退貨不過後續的連絡,由小弟的家人出面,小弟也就沒有介入太多該店家的業務當然有問退訂的原因,家母也坦白說是因為我不滿意該組沙發的品質我想等那組沙發真的生出來的,該傢俱行還是不會退任何東西Anyway, 就當學一次教訓在這裡不說誰對誰錯,只是想提醒眾網友們,去五股買傢俱真的要小心如果可以的話,去Google一下你想去的店家,或許可以得到令人意外的資訊如果當初是我個人去下訂,或許我會事先跟店家講好退訂的處理方法小弟的書都讀不多,父母的書讀得更少,他們根本不懂什麼法律的事情所以我才會說很多人都不是很懂法律條文這個社會上還有很多阿公阿媽叔叔伯伯們會去買這種東西我想我說的應該不過份,有一些大大是很懂,但你們的長輩們不一定像你們一樣懂更何況我一開始也沒有完全指責對方,只是想請教解決的方法有一些指責大大們,謝謝你們提供的意見但你們也可以想看看如果該傢俱行的商品使客人不滿意時客人是不是也要硬著頭皮吞下去買傢俱並不像買房子或買車子有很制式化的合約法律上也不見得真如你們所說的不過我以前住在美國的消費經驗,真的跟台灣的大大的不同或許這是台灣的店家可以進步的方向
其實我覺得去五股買家具就是這樣什麼只會推拖我去買了兩家都是這樣現在這一家從12月多訂東西.1月中該到的到現在還欠東西...所以買東西還是上網看看風評...多打聽看看...不要看業務員說的天花亂墜就隨便下定很多都是股東反正店家做不下去就換個店名..換湯不換藥很多都這樣...不想說哪幾家...