個人積分：823分
文章編號：78706358
個人積分：5分
文章編號：78707671
所用的施工人員為外包單位
但是當賣場要承擔起中間人的角色時
就算只是個聯絡人角色
當你把自己的名字和外包做某種程度的連結時
其實就是在出借自己的品牌信譽
這麼多網友留言
並不是他們都傻到不知道特力屋只是賣場
而是相信特力屋既然宣傳居家修繕服務
也會在選擇服務夥伴上適當篩選
是基於信任
這就是我所說的
愛惜自己商譽的公司
自然也會慎選合作夥伴
當然包括自己逛告居家修繕的下游包商
不是嗎
畢竟這些外包商就是特力屋找或簽約的吧
我也曾透過住商不動產（我沒有買賣房子 單純只是要修理廚房）
當然也沒有傻到以為住商自己會養一支木工水電工油漆工團隊
既然要讓自己的品牌跟居家修繕結合
就不要事事推給工班
覺得那跟自己無關
外包只是代表不直接承擔法律責任
今天你去投宿倫敦知名的麗池酒店
或許裡面的服務生其實是透過派遣的非正職人員
也就是外包人員
但對消費者來說
他是信任品牌去消費的
今天服務生服務不到位
你覺得麗池酒店會說
抱歉 那個員工不是我們麗池的正職人員
請向派遣公司投訴嗎
麗池不會 任何一家愛惜自己商譽 重視消費者的公司都不會
既然選擇掛上自己的品牌
享受了品牌帶來的利益同時
（不然特力屋提供居家修繕服務是做功德嗎）
出了事就說這是外包商問題
不知道這是特力屋的立場
還是發言者自己的立場
至於 IKEA
以我住瑞典十多年的經驗
重點不是會不會找IKEA處理裝修
而在於如果是透過他們提供的服務（注意：我說的透過他們提供 沒說是他們自己提供 ）
有什麼事情他們會出面解決
而不是
那是外包與我們無關
這種態度
OK ?
敢把自己的品牌讓他人掛勾
就要有擺平問題的自信
