準業主系列第二集：從參觀工地可以看到的細節
準業主系列第三集：在第一次會勘之前該準備好的需求資料
準業主系列第四集：從會勘與簡報中可以看到的細節
準業主系列第五集：如何與你的設計師洽談裝修預算
準業主系列第六集：設計合約與工程合約分開簽好?還是合併簽比較好?
準業主系列第七集：設計合約與工程合約的應注意事項_1/3
準業主系列第八集：設計合約與工程合約的應注意事項_2/3
準業主系列第九集：設計合約與工程合約的應注意事項_3/3<<完結篇>>
有鑑於上一篇文準業主該做的功課
居然放了三天還沒有被砲，
(會不會講完這句馬上就有人搶著跳出來砲啊…
)所以RAY的膽子就大了起來，
這一篇跟大家談一下在做完了功課之後，
選擇設計師或統包所該觀察的小細節，
希望可以提供網友們參考。
雖然還是舊文一篇，
不過這次對內容做了相當多的修改和增減，
所以…應該比較不算舊梗…
常常有網友來信問RAY…
該如何選擇一個好的設計師或統包??
大家都知道裝潢統包與室內設計業的糾紛不少，
沒有人想踩到黑心統包或黑心設計師的地雷，
當然就很想知道如何選擇一個適合自己的設計師或統包。
首先要講的前提一：
請不要在見面前就相信任何一個在網路上看到的陌生設計師或統包，
對，這裡面也包括RAY。
沒錯…即便RAY寫了這篇似乎讓你讀起來『似乎』十分有良心又經驗豐富的文章，
也不表示RAY就真的是那個有良心又有實力的設計師。
這是一個網路資訊過度發達的時代，
即便是一個肚子裡沒有什麼專業度可言的設計師或是統包工頭，
都可以從網路上四處搜尋到一堆專業資訊，
放在自己的blog或是mobil01這種地方，
裝出一副專業到不行、良心又實在的姿態來吸引網友。
(咦，什麼??你說你知道我講的是誰??
不會吧…我什麼都沒講啊…
)輕易被網路文章釣到上鉤，
究竟該怪設計師或統包黑心還是該怪自己粗心呢?
前提二：
在上網搜尋之前，
親友的口碑絕對是優先考量的對象。
並不是親友介紹的一定比較好，
不過以RAY所聽到的…依這個方式找來的設計師、統包，
失敗率比起上網找到的設計師真的低非常非常多…
尤其是到01或是到知識+去po一篇『請大家幫我介紹設計師』這種文，
講得白一點想要不被人家當盤子釣都很難。
請不用懷疑，
那些大力推薦自己設計師的『業主』，
十個pm中有九個半…是設計師本人發給你的…
不過，
不論是親友介紹或上網找來的設計師、統包，
在沒有見過面、參觀過該設計師或統包的工地、實際與對方開會討論聽過簡報以前，
請不要輕易預設信任的立場!!
仔細觀察這位設計師或統包的言行，
來決定他是否真的是你願意把數年(甚至是數十年)積蓄與未來生活的空間交付的人。
下面要分析的一些觀察重點，
雖然並不是一定就能百分之百正確分辨出所謂的好設計師與統包，
但至少有助於篩濾掉一些不符合各位要求的設計師或統包：
想找到一個經驗豐富、技術高超又有良心，
稀有動物等級的專業設計師、統包?
RAY在這裡先開宗明義地說：
在一開始，
最重要的一件事就是要先「參觀」。
在看完第一次或第二次的平面配置規劃圖之後，
相信網友對於找上的幾位設計師之中，
較屬意的對象已經有了一定的範圍。
這時候不妨要求這些對象安排直接到工地參觀。
實際參觀：
1.已完工的一個作品
2.施工中的一個作品
從這裡，可以觀察到很多事情：
已完工的案例:
RAY個人的建議是以完工一兩年的案件最適合。
剛完工一兩年的案子，
看得到業主使用了一段時間後的狀況，
又不會有太多當初設計時無法預期的變數，
所以容易看得出設計師或統包在收納與機能方面，
是不是有細心地為業主設計出一個適合的空間。
這裡有版上另一篇由已完工一段時間的業主們寫的心得，
不妨參考一下。
參觀已完工工地的重點：
1.一進門先別急著聽設計師、統包的講解，
花個一分鐘的時間問問自己對這個室內的空間感的直覺感受，
一個空間是不是令人舒服，
純粹是直覺的問題，
這是不需要口若懸河的介紹的。
2.一邊聽著設計師、統包的介紹，
(把介紹的內容當背景音樂不理會也可以，請相信自己的眼睛…)
一邊觀察以下這些工程或設計內容的細緻度如何：
雜物是否收拾得乾淨，
可以觀察出收納是否做得適所與適用。
一些為了美觀清爽而藏在地板下、天花上的儲藏空間，
如果業主並不是勤於收拾的人，
就會拿出來懶得收、收進去又懶得拿出來，
而堆得到處都是；
而一些該房間使用的東西收在玄關、該客廳使用的東西放在更衣室的瞎設計，
也會造成一樣的結果。
裝潢完工的成品是否破壞或變形得嚴重，
可以觀察出當初選用的建材或工法是否耐用堅固。
一間設計來讓人住十年、八年的房子，
就不該用一堆只能耐用半年的瞎建材或瞎工法。
而架高地板的塌陷或高櫃側板的變形，
往往表示這位設計師、統包對結構組織的專業素養不足。
空氣中如果有潮濕霉味，
表示可能通風採光計劃做得不夠完善
走到洗手間門口就聞到濃厚異味，
表示可能當初排風設計或是排水管的防臭設計不良。
不要忽視業主家人之間的互動是否良好…
這點很重要，
因為由這裡其實多少可以看出設計師平面配置的功力。
一個好的空間配置，
除了當然會讓人生活得愉快之外，
也應該是個讓各成員互動良好的空間，
所以當然也就會讓家人的感情更緊密、融洽。
和業主家人坐下來閒聊一番，
聽聽業主與設計師的互動如何，
業主對設計師的褒貶如何…
通常大部份的業主本著不擋人財路的心態，
多半都會褒多貶少。
所以，如果真遇上業主褒少貶多的情形，
多半就顯示他們之間存在有裝潢糾紛，
或是業主表面上客氣，但其實心中對於設計師賺取的暴利頗有怨懟。
而雖然業主說的話總是褒多貶少，
不過也可以仔細傾聽，
因為往往貶的那些內容，可能才是業主的真心話。
尤其是家中幼兒見到設計師來訪的時候，
臉上的笑容或厭惡，
是裝都裝不來的。
強調一下，
所謂的「看作品」，
最好是可以實際到現場去參觀，
光是靠「欣賞照片」是不準的。
空間感這個東西，
不是靠一個端景的特寫或一個美美的家具所可以造就，
要實際站在空間裡感受才知道自己喜不喜歡，
自己的直覺才是最正確的答案。
欣賞完照片，
你只是欣賞到設計師高超的拍照功力或高超的PHOTOSHOP技巧，
你永遠都看不到以上的細節。
最後提醒一下參觀工地時不要忘記的一件事：
請相信自己的直覺，
不要聽進設計師、統包的藉口。
為什麼呢?
很簡單的一個邏輯：
設計師、統包想要接你的case，
當然至少就會找一個水準不比你的case低的作品供你參觀，
這樣才可以說服你：他的能力足以handle你的case。
所以…
『這裡當初預算比較差，所以做得粗一點，你家我會做得比較好』??
請直接把它當成一句廢話。
端不出符合你的需求或需求以上業績的設計師或統包，
通常就表示你家可能是他第一次做到這種程度的case的白老鼠。
施工中的工地:
RAY建議的最佳進場觀察的時間，
是木工剛做到一半的時候。
(不過這也要看運氣…
畢竟對方手上的case搞不好都剛結案，
或是工程進度和這個階段有點兒距離…
)木作剛做到一半的時候…泥作通常已經完成、水電也已完成大部份的配管配線，
可以觀察到的細節也很多：
1.觀察設計師、統包與每個工人師傅的互動如何?
設計師、統包講出來的話，
師傅們是否服氣?態度是否尊重?
這是一個很現實的行業，
肚子裡的斤兩與付款是否正常，
就決定了人家看得起看不起你。
所以一個不受到廠商工班尊重的設計師，
多半表示不是經驗很菜，
就是財務上有問題。
一個受尊重、歡迎的設計師或統包，
一旦帶著新業主來參觀工地，
師傅們當然為了自己的下一場工作著想，
會表現得更盡職、更有禮才對。
如果表現得不是這樣，
就表示你最好要仔細考慮。
2.觀察現場施工中的狀況：
易受損的已完工建材，
是否做好妥善的保護?
已進場的未施工建材，
是否分類整齊儲放?
工地裡是否看得到隔夜便當
看到這個請不要覺得好笑。
連會發臭長蟲的隔夜便當這種小東西，
都管理不了的設計師或統包…
肯定表示他連工班都管不動或是甚至沒有在管理。
已經完工的局部工程，
品質是否可以達到你自己的要求?
這裡還是老話一句，
請至少確認設計師或統包端出來的菜，
可以達到你的要求或要求以上。
當然，
這個部份就涉及到你自己做了多少功課，
還是要請你先回去看準業主該做的功課這篇文章。
工地中是否聞到濃厚的剌鼻甲醛味?
工地的業主馬桶、面盆、水槽等可能碰得到水的設備，
是受到周密的保護還是已經污染得慘不忍睹?
工地外的梯廳、走道等公共空間，
是否被污染得烏煙瘴氣
由這裡可以知道你家會不會因為一次小小的裝修工程，
弄得和鄰居反目…
這篇文章本來在blog中是談到觀察工地與開會的狀況的，
不過改寫之後發現光是參觀工地的篇幅就已經不短，
關於和設計師、統包開會、聽取簡報的時候該觀察的事項，
就留到下一篇再發表好了…
謝謝各位居然沒有被催眠睡著的讀者捧場…
延伸閱讀準業主系列第三集：在第一次會勘之前該準備好的需求資料
文章例行公告事項：
RAY寫這些東西，
純粹只為了讓各位準業主做功課的時候，
有可以參考的內容。
為了維持文章的參考價值，
讓它發揮最大的參考效益，
RAY希望這些文章不帶有商業色彩。
也就是說…
凡是經由Mobile 01的PM洽商接案，
一概婉謝。
在謝謝各位的厚愛之餘，
也請各位參考準業主系列第二集第四段的內容…
不要輕信網路設計師的文章，
並優先考量經由實際親友介紹來的好口碑設計師。
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