這樣算正常嗎?

請教各位~~~

小弟最近購買新屋(公寓)，有前陽台，但前陽台買來是沒有採光罩的

後來加裝採光罩後，發現下雨時陽台的內側牆壁會濕濕的，

一開始跟建商反映，是說採光罩的要塗防水漆，後來採光罩的也塗了，

可是下雨還是會濕濕的，感覺像是滲進來的，跟採光罩的框應該是沒關係，

還是持續跟建商反映，後來又說一開始陽台就是算室外(所以沒有做防水)

塗了防水漆後，難免水泥縫、外牆磁磚還是會吸水，請問這種說法正常嗎??

謝謝~~~