服務態度不佳的布娃娃訂做的布工坊老闆，想找他做的人請三思

EmilyCHP wrote:
這位大大您誤會了，
我並不是他文中的那位林先生，
我只是轉貼了之前他幫別人做的作品圖文的剪接，
我很確定的是我們給他的是很清楚的三視圖，
且我說了，我的重點不在他的東西好不好，
基本上東西嚴格說起來是還可以接受，
重點是這位老闆的態度我真的沒辦法接受，
試問若是您在跟這位廖老闆(廖小姐)合作的過程，
費用已經全額付清，
但他再過程中一直抱怨東西很難做，
最後delay也就算了，
連應該幫忙再複製一套也很不負責任的說不做了，
跟他抱怨一下就掛您電話，
請問您會不會生氣？？？
我不認為這是對的做事態度，
我們其實也可以理解第二套他不想接，
可能因為他錯估了難度，
以他當初報價可能不合成本，
但是他應該要跟我們良性溝通，
而不是已掛電話方式，
之後也完全不接我們電話這樣處理，
這樣說明您明白嗎？

絕代蝴蝶 wrote:
哦！那我先說聲抱歉，...(恕刪)

絕代蝴蝶 wrote:
哦！那我先說聲抱歉，...(恕刪)

ytldylan wrote:
壓縮工時，大多都是增加售價的方式彌補
假如工廠無增加增加售價又接單，這要怪客戶？？
我覺得邏輯有點怪

一開始本來就要溝通要不要接單與交貨時間
價錢與時間本來就是兩邊在拔河，和約談定了以後還有片面反悔的道理？？

chieh76123 wrote:

到哪都看的見你耶

絕代蝴蝶 wrote:
我剛有到這位老闆的部...(恕刪)

失去快樂 wrote:
還好吧雖然有三到四週...(恕刪)

絕代蝴蝶 wrote:
我有說「他收了錢做不...(恕刪)

EmilyCHP wrote:
話說前一陣子因公司承接的一個案子需要找布娃娃訂做的廠商，在網路上搜尋到一家作品看起來還不錯的商家，就決定要給他們製作，誰知道發包後才是夢靨的開始，姑且不論東西最後做的好不好，光是老闆在服務我們的過程，就已經是讓人非常的生氣，今天找老闆講道理，沒想到還掛我電話！在這以客為尊的時代，都先不提之前老闆怎樣又怎樣，再怎樣不爽，我覺得掛人家電話就是一件非常不禮貌的事，不過我想老闆大概也不在乎別人在網路上給他留負評吧！！！

事情的經過是這樣，我們大約在8月20幾號那時跟這位位於汐止的布衫布肆的老闆連絡，由於我們預計9月中會有一個審查會議，因此與老闆協調請她在9/10交貨給我們，一共訂了2套共6個布偶，老闆9/10需要先給我們3個，之後3個再複製。當時老闆要求我們要先把兩套的費用都先付清他才要動工，我們在8/26跟老闆確認後，很快的在8/29就匯了將近2萬元的費用給他(8/27、28是星期六日)，重點來了，我們一開始就提供所有相關的圖面給這位老闆，一直到了9/12，因為收到老闆開錯的收據要請她重開而跟他連絡，沒想到老闆竟然一直跟我同事抱怨我們的東西很難做他不想做也還沒開始作等等等，如果是這樣，老闆不是應該要先跟我們溝通嗎？或是當初就斷然拒絕接我們的案子，我們已經被他耽誤掉2週的時間根本也來不及找其他廠商，態度之惡劣，而且還收了我們的錢，我們最後拿到東西已經是9/20號，而且看到東西真的覺得和我們想像的差很多，比例等等都很怪，原本想說先拿這三個去審查，之後的請她先不要做，我們希望再微調，當我們再度打電話去跟老闆溝通時，沒想到又說了令我們相當傻眼的一番話，老闆說：喔？沒有喔～我沒有要幫你們做第二套喔，你們那個那麼難做，我才不想幫你們做，之前收的錢我會退給你們。聽到這，真的是覺得老闆裝肖為！ 看官阿～大家來評評理，從頭到尾，我們都沒有要求什麼過分的事情，不過是要求準時交件，而且還讓他遲交了10天，況且當初的時間是老闆自己答應，我們並沒有逼他，請問我們被他耽誤掉的時間，他要不要賠，因為他的東西交不出來害我們審查過不了，是不是他要負責？今天下午我又再度打電話給老闆，因為第一套的錢是有含製版的費用，我們認為老闆既然也不願意幫我們做第二套的話，那我們已付的版費不就應該要把版型給我們嗎？沒想到老闆竟然說他們不給板的，當我把以上我們合作期間的狀況跟老闆講理，期間我都沒有作任何語言上的人身攻擊或批評他的作品，沒想到講一半老闆就掛我電話真的是把我給氣死了～大家來說說看，這老闆惡不惡劣？真的很沒教養，到底誰才是客戶？奉勸要找人家訂做布娃娃真的要小心，如果要給這家布衫布肆做的話，最好三思一下，老闆是很不負責任的！

回頭看到老闆部落格上寫的文章，真覺得令我作噁：

“那天一位林先生打電話來

要訂做一對左邊的紅衣娃娃

時間很急

我看他傳過來不甚清楚的照片

.....(省略)

拜托我們一定要當急件處理

看著他如此急切的語氣

當然我們以客為尊羅----以客為尊會掛人家電話??最好是啦!!!

能在我們能力範圍內當然死命必達拉” ...(恕刪)