今天去信義新光三越竟然碰上這樣的人

下個月初要訂婚了
家裡的領帶都是平常上班用的
比較中規中矩
想說趁年假跟女朋友一起去買條顏色亮一點的
從電扶梯上了三樓
第一個櫃位就是ARMANI的
本來想自己先大概看看的
但是小姐馬上就靠上來介紹了
我也沒有立刻打發他離開
於是根據我的需求 替我介紹了三四條領帶
我滿喜歡其中一條的 價錢打完折之後還要四千多
他看我有些遲疑
就主動說要再幫我打九五折 並且持續的說他們的領帶有多有質感啊什麼的
雖然我還滿喜歡那一條的
但是我跟我女朋友還想看看其他櫃的(ARMANI是我們看的第一個櫃)
於是跟他堅持說 我再看看 等下再回來
沒想到 小姐就當場變臉了
真的是變臉 前一秒還有的笑容完全消失不見
然後就在我門面前邊收領帶邊落話
"不買沒關係 反正我們要買的客人還很多"

我當下還沒有反應過來他這句話是衝著我們來的
走開之後 開始越想越氣
想說我前後也不過花了你五六分鐘
而且我在買之前想再看看其他牌子的領帶應該也不過分啊
幹麻為了條四千塊的領帶對客人講這種話勒
本來還真的想回去找他理論的
但是後來想
大過年的少惹事 就算了
只是本來還很不錯的心情都被搞壞了
最後東西也沒買成
真是........








文章關鍵字
不用找他理論,找樓管就好了,最好是去服務台寫申訴信,他們櫃位會被罰錢的...而且還會有專人給你道歉喔
http://kevphnphtos.web.fc2.com/
哎呀...
大過年的.別生氣.
我都把我的快樂建築在這種人身上.

要回頭.
我想再多挑幾條.

然後結帳時..
不好意思.我沒帶錢包出來.


這樣會有快樂的一天.....
現在服務業的人,有一些都沒有服務精神,
金害...
找樓管投訴 有效...
一次我女友媽媽也是在新光 專櫃小姐也是不耐煩,在我們轉身過去後,唸了幾句,我女友媽媽耳朵很靈光聽到了,當下找來樓管處理,要小姐當眾道歉事情才解決....
嗯~~~沒必要受她們的氣!! 服務業本來就是要表現良好的態度. 以我的一貫的態度,我會把事情弄到他們高層來到歉. 保持愉快的心情逛街===>無價!!!
真的很搞不懂臺灣精品業的服務水準怎麼常常這樣呀
好像不是第一次聽到這些名牌的服務水準這麼低...
要加油呀
有一次我和我老婆天母大葉高島屋去逛街,逛街嘛~無非是走走看看。老婆就逛到一個花車的商品前看看問問。店員也是很熱情的的遊說....大概是看不到滿意後,跟他說謝謝然後離開!他居然變臉~還說:沒錢買就不要來亂!邊下樓越想越不爽。就跑到服務台去投訴。過幾天就接到高島屋那層樓樓管的道歉電話。還說要如何彌補我的不滿。需不需要開除她....
.....到最後我還幫那個店員說話,別開除她啦!這年頭找工作不容易~
小弟強烈建議樓主申訴他!!
服務業本以服務為目標,
像ARMANI這種高價位高格調的商店,
更應該要注意服務態度,
依小弟的脾氣,
肯定要他失去這份工作!!
否則還真不知道以後會有多少消費者要受這份氣,
更會弄臭了ARMANI的好名氣!!
不管是樓管還是他們經理甚至ARMANI總公司,
小弟真的真的強烈建議一定要申訴!!!
喵喵喵...
客訴+1

我也曾經在台中衣蝶有過不愉快的消費經驗
事後回到家仍覺得情緒上很不舒服
決定以e-mail的方式客訴當日不愉快的情形
後來有接到該樓管的道歉電話...(雖然已經是兩週後)
不過心裡會比較舒服點
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