不愉快的下午茶經驗-台中市 花門餐廳

  6/3下午跟一群同學相約去台中市花門喝下午荼,到那裡時差不多三點左右,天氣不錯,但是之前似乎有下些小雨,裡面零零落落在主餐廳裡面就只有我們一桌客人,在其他分離的木造房間內應該也只有二三桌客人,待點完餐坐了一會兒後,大兒子已經跟同學的女兒玩起來,就在餐廳內跑來跑去,做父母的這時是最辛苦的,不時也要喊一下,不能玩的太過火,小朋友跑來跑去,可能不小心就會去擋住服務人員的路線,我發現其中一個小姐,竟然用很不耐煩的眼神看著兩個小朋友,當下我就帶著兒子去餐廳外面的走廊打羽毛球。

  有去過花門的人或許知道,他們外面是一大片花草造景,然後要走上一個五六階的小木階梯就可以到餐廳門口,那個階梯的高度應該有100公分高,我跟小朋友就在那個餐廳走廊(因為客人很少,應該不會影響其他人)打起羽毛球,小朋友也才剛練習羽毛球,三不五時就會將球打下旁邊的花草區,兩個小朋友就會下去撿球,而在階梯的最上層舖著一個正方形的紅地毯,那在紅地毯週圍是一灘水,可能是中午前下雨所造成的,小朋友就這樣來來回來撿了幾次球後,因為我站在對面位置,原以為只是一些水漬,突然我兒子在那灘水滑倒,幸好沒有因此而摔下那階梯,但全身也都溼透了,我在拉他起來時才發現原來那灘水足以讓大人在踏上最上層階梯時都可能因此滑倒,當下整理好兒子的衣服後,就到裡面跟其中一位小姐說明這等狀況,但令我訝異的是,服務小姐竟無任何回應,並用一種好像是小朋友亂跑才自己跌倒的眼神看著我,沒有說半句就離開跟其他另外二位服務生,指指點點的看著我們,難道這就是「花門餐廳」對待客人的態度,下次絕對不會再去這種地方
不愉快的下午茶經驗-台中市 花門餐廳
我是跟你一起去的同學,其中一個小孩是我的,哈。
這件事從"最源頭"來看,門口是迎賓與送客的地方,此地方如果有積水,可能會造成滑倒等危險,餐廳理應於第一時間將積水清除才是;從另一個角度看服務人員的應對,也充份顯示了訓練不足的部份,連最基本的應對都這麼隨便,實在也讓我不再考慮再去第二次。
你不覺得你自己應該先把自己的小孩管好嗎....
我沒批評的意思喔。只是從另外一種角度來看事情...
Alfa20070128 wrote:
你不覺得你自己應該先...(恕刪)


同意+1

小弟到餐廳最怕的就是小孩子跑來跑去吵鬧,
一方面影響用餐心情,
另一方面餐廳其實很危險,
端菜端熱湯的工作人員,尖銳的桌角,濕滑的地面 ....
常常都會替那些調皮的小孩擔心 ....
不過看那些爸媽反而自顧自的看雜誌聊天.....
小孩子在餐廳嬉戲.....本來就不可行了!
raindy wrote:
  6/3下午跟一群...(恕刪)

小弟認為有兩點值得檢討:
1.餐廳服務人員的態度有待改善:
餐廳是服務業,最重要的就是讓客人覺得舒服,愉快..
但是就此例看來,顯然人員素質不夠,欠缺教育.才會讓客人抱怨...
2.客人在餐廳用餐也應該尊重店家與其他客人.讓小孩子跑來跑去實在會影響其他客人
即使店內無其他客人,也應約束小孩,以免在餐廳發生意外,例如撞倒熱湯熱飲等危險物品.

以上.
Nothing
或許坐在裡面的客人也正在想,下次不來這家餐廳了,小孩吵鬧也不管......
另外就算客人很少,餐廳外面的走廊應該不能打羽毛球吧,就算是客人少的關係,應該也不行。

或許自身覺得沒什麼?但我想去餐廳消費基本的觀念還是要有吧,不是想要幹嘛就幹嘛


就像如果要我在星巴克打撲克牌的話,我也可以說店內沒有其他的客人我也沒有妨礙到別人,而且也不是用餐時間,為什麼我不能在裡面打撲克牌,我也在店內消費阿...


有錢就是大爺心態 , 真是要不得..

餐廳是供人用餐享受用 , 而非給小孩當遊樂場使用..

去餐廳用餐最怕遇上 , 家長帶小孩去.. , 任由小孩在餐廳內人來瘋...

一但小孩闖禍出事了 , 家長只會咆哮指責餐廳處理不妥..
甚至打起羽毛球了,要打球不是應該去球場嗎?
這邊是讓人吃東西、喝下午茶的吧!
總不能怪人家餐廳草皮不適合打高爾夫吧!
應該先確認甚麼時間、甚麼地點做麼事才對吧!
小弟的看法跟大多數人一樣
餐廳是吃飯的地方
如果要打球大可去球場
在不適當的地方做不適當的事
如果受傷了
卻要店家負責
小弟是覺得蠻奇怪。
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