Tomica 玩具火車代理商的服務似乎不夠好

去年耶誕節,兄長去SOGO百貨買了組Tomica台灣高鐵火車組送給我小孩當耶誕禮物

小孩當然開心,但玩一玩後,小孩跟我反應火車動力頭有問題...

我檢查了一下,因為這火車動力頭有"Hi""Lo"兩段,

切到"Hi"的那段,馬達會變得要停不停....台灣高鐵當場變成"台灣慢鐵"

由於這不是自己DIY可以解決的,便致電代理商麗嬰國際的客服詢問

沒想到客服說因為玩具都是外國進口,他們不能作維修,因此要請我拿回原購買處退換貨....

到此,我知道小小客服也不能決定什麼,跟她抱怨還不如來01取暖還來得有用些


一般玩具商品都有很大的機會是拿來饋贈親友小孩,像我這樣的情況是還好,送禮人是自己哥哥

但如果是遠方或好久不見的親友送的,你是要我怎麼去原購買處作退換貨動作啦?

請送禮人幫忙退換貨?

還是跟人家要發票或購買證明自己去退換貨?

怎麼樣都很怪吧?

這玩具據我所知,應該是麗嬰國際獨家代理,我怎麼樣都不可能買到別人代理商的貨

退貨我不奢求,有問題你幫忙作換貨不過份吧?

有問題就推得一乾二淨,玩具代理商作獨門生意真的很爽....


我個人猜測應該是裡面決定馬達轉速的電阻切換系統接觸不良而已

看有沒有在電子公司上班的朋友, 看他能否幫你拆開看看

這種問題搞不好不用花10分鐘就解決了!
給你退換貨還算服務不好嗎?

另外,樓主有沒有聽過"水貨"這個名詞
取暖失敗

也只能換貨了不然你能怎麼辦呢

"但如果是遠方或好久不見的親友送的,你是要我怎麼去原購買處作退換貨動作啦?"

你買哪個東西送人不是這樣?

你今天開公司要是客人拿不適你代理的水貨抱怨

你還要登門道歉雙手奉上全新代理貨喔

我在講543 wrote:
去年耶誕節,兄長去S...(恕刪)


算不錯了

我買個瓶精油, 再買個小的分裝瓶使用.
結果漏的很嚴重, 不僅油快漏光, 衣服和包包全都是沾染.

打去客服, 僅願意換我空瓶.

我在講543 wrote:
去年耶誕節,兄長去S...(恕刪)


啊都說可以讓你退換貨了
不然還要怎麼處理?
台灣人,貪財怕死要面子;凡事都要爭面子,說到會死人,面子可以不要,聽到有錢賺,命都可以不要...
搞淸楚各位
「台灣高鐵組」那來的水貨啦.....
可以「退換貨」?
沒有發票可以退換貨嗎?
你送禮會把「發票」一起附上去嗎?
.....我有搞清楚啊.....我有搞清楚啊...我有搞清楚啊...我有搞清楚啊........
收到禮物是免費的
如有些微損壞且非送禮主故意的
沒啥好抱怨啊

會認真跟你抱怨你送禮很糟的可以斷絕來往
(正常朋友只是調侃一下當笑話說吧)
各位~我抱怨的是代理商呀
個人觀點是
在這種幾乎是它獨家代理的商品
我只希望在我沒有任何購買證明,只有完整商品及包裝的情況下
也能直接對顧客提供退換貨
如果"代理商"連這樣的售後服務都作不到
最多也只是"貿易商"的格調罷了
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