我岳母與我懷有八個月身孕老婆去逛家樂福，岳母在賣場入口滑倒
原因是有顧客在賣場入口/服務台打翻優酷乳，
賣場的手推車是放在服務台的右側，取車必須經過打翻的地方，
(也因為這樣，家樂福後來為避免同樣狀況發生，就把入口處取推車的地方移走了)
我岳母因為經過時沒注意地上有一攤白色的液體, 踩到就滑倒了(因為地面也是白色的)，
(今天若是害我老婆跌倒就更慘了.....[慟哭])
(話說回來，我家小朋友已四個月了哦~~^^")
由於入口的地方也是服務台，
旁邊有很多賣場人員及服務台小姐至少4位以上，
我岳母因為整個人跌在地上摔到尾椎，無法站起，
我老婆又挺著大肚子，嚇到大聲求救請服務人員協助幫忙，
但怎麼叫他們的賣場服務人員就是認為不關自己的事，
就對我們說是外包清潔公司的人沒來處理，不關他們的事，
在我們要求下，他們終於用無線電請人來協助，
(但是使用無線電的員工也認為不關他們的事，他還和我老婆說他只能幫忙通知負責的同事來)
過了大約15-20分鐘，終於有一個小姐來了，到現場這位小姐居然只是問過，清潔公司還沒來嗎？
再通知他們請他們來處理，然後轉過頭來和我老婆重申，他們不是負責這個部份，
(聽到這，真是一肚子火，真是@#$%^&......)
其實旁邊都有賣場與服務人員，但真的好像就是不關他們的事，
拖了很久才見賣場管理人員來處理，
過了大約一個小時才帶我岳母去高醫看醫生，
(家樂福是有派員跟去高醫陪看傷勢啦)
期間經過十多次的醫院往返看診，
家樂福告知因我岳母已有健保，
所以只願賠償非健保給付的部份，
(如掛號費....)
擺明就是不想理你~有律師團在，要告就去告~[生氣]
所以調解不成，目前已提告，
(因為好像60天內要提告才行，不然就會過了追訴期)
想請問一下大家，
賣場應該會有投保公共意外責任險，
(目前用GOOGLE只有找到這個相關法條~~@@")
是否家樂福怕以後保費增加，所以不願以這來賠償？
想請問熟法律的朋友
到時候面對家樂福
我方可以主張什麼樣的合法&合理應有權益呢？
如怠工薪資？往返看診車資？精神賠償？
感謝耐心看完~
