各位認為我應該要取消掉我的負評嗎 ?
首先，店家打電話過來的態度，基本上主要的目的是要我取消掉評價，而不是對客戶感到道歉。
第二，店家一開始解釋是說，物品出貨前都有檢查，可能是快遞去傷到壓到，而且商品上面也有保護用的空氣膜，把責任推給宅配的廠商，我覺得他們是自打嘴巴，因為商品明明就有硬紙盒包著，會有壓痕明顯是直接在紙板上面給項鍊壓力，應該是包裝前就受損了吧 ?
第三，店家的評價難道是造假的嗎，身為消費者，不滿意就給負評是我的權利吧。
以上是我的觀點，可是基於我並不是想做一個奧客，這件事情也是可有可無，可是對於店家的推卸責任，讓我有點不開心，如果店家都是用這種方式來維持他們的100%，那我理應該給他個負評，可是如果簡訊說的是真的，有員工因為我的一個評價而被炒魷魚，那我也會很過意不去，如果因為我的評價，讓店家聲譽受損的話，我實在也不想當壞人，如果是各位，會怎麼做 ?
----------------------------------------------------------------------------------------------
3/15更新
那天之後有跟店家溝通一下，店家願意提供新的包裝過來，用快即郵件，可是女朋友的生日已經過了，所以這張紙卡已經沒有意義了(每條項鍊都有代表他的意思，紙卡上面寫著這條項鍊代表的祝福，所以我認為這紙卡跟項鍊是一體的商品，所以才會這麼在意)，我答應店家幫他們改評價，因為當奧客不是我的本意，或許下次我在網路上購物應該再送禮前一個禮拜就要弄好，不然就會遇上這種問題，所以我也有疏忽，因為本身很少再往網路上買東西，所以不懂網路上是否有一些淺規則，只是消費者該有的權利去處理而已，但我們生活的這個時代似乎不是那麼景氣，店家也有要生存的空間，所以我也沒有想要追究甚麼的意思，店家事後也表現出他的誠意了，所以我把評價改成良好了。
店家處理
店家願意幫我換張新的紙卡，不過禮物已經送了，紙卡換新的已經沒有意義，所以我說不用了(已經答應改評價)，店家堅持要帶上禮品登門道歉，講到這裡我已經感受到他的誠意了，所以我也拒絕了，而且要在網路上給地址也不安全，店家又說，那我們會每天致電道歉，我也跟他們表示說我沒有要當奧客的意思，所以我會改評價，東西已經沒關係，也跟女朋友解釋了，最後店家還是堅持說那禮品已經準備好了，還是要請我收下，事情差不多就到這邊結束了。
還好有來01問大家的意見，不然我真的就變成澳客了，我的態度或許小題大作了一些
