今天我在基隆一家頗有名氣的中醫診所看診,
每次看診的掛號費為170元。
我準備了一張百元鈔票,6個十元,,一個五元,五個壹元
想要繳納掛號費
結果櫃檯小姐用很不耐煩的口氣告訴我,我們不收一元
當下我第一個反應就是告訴小姐
為什麼不收一元呢?一元也是新台幣
櫃檯小姐(他是新來的)就跑去問後面的藥劑師(老鳥)
藥劑師就出來,也是極不耐煩的告訴我
不收一元不收 ,那需要原因,不收就是不收。
於是我馬上回他藥劑師說 妳們不收也應該公告告訴病患吧!
藥劑師先是瞪了我一眼,然後告訴我
不收就不收何需公告
對我反白眼,就轉身回去調配中藥。
後來我那了1020元給掛號小姐,
想說這樣剛好找我850元 ,櫃檯小姐還很刻意的
找5個10元給我 (這分明是故意的)
當下我對他們的態度已經感到很不舒服,
態度這麼傲慢
我們病患去看病還要受掛號小姐不歧視的態度對我們說話。
真的很不舒服。
之後....
我拿了掛號單..等了一個小時之後
終於輪到我了
當醫生替我看診的時候
我把這個情形告訴醫生
我告訴醫生 我對妳們小姐的態度感到很不舒服
希望他能承認自己的錯誤跟我道歉。
後來醫生就去跟那兩位小姐說
跟病患講話的態度要好一點,幾個一元也是可以收
跟外面的小姐道歉。
掛號小姐有跟我道歉。
但是 裡面的藥劑師 就很又瞪了我一眼,
然後說 我又沒有錯 叫我不要太霸道
我聽到藥劑師說這些話,真的很生氣
我回答他說 說不收一元也是你,也是你瞪我。
這種態度不用道歉嗎?
藥劑師馬上說 我又沒有說這些話,
似乎都是我胡說八道
旁邊的醫師似乎也無法控管的診所裡面員工。
態度這麼惡劣的小姐..
我有地方可以去申訴她嗎?診所裡的醫生也沒辦法管理他的員工
那我們病患就要收到這種無理的對待嗎?
真的很生氣,五個一元就要受到這種歧視...
有人可以告訴我,我可以去哪申訴這種惡劣的態度嗎?
麻煩知道的人,告訴我...拜託...