kc1229

628分

樓主

kc1229

個人積分：628分

文章編號：56418702

三冠王有線電視客服爛透了

從昨天訊號就卡卡
現在整個沒訊號
打客服專線
“現在客服人員皆在忙線中，請掛斷”
“現在客服人員皆在忙線中，請掛斷”
“現在客服人員皆在忙線中，請掛斷”
這是什麼台詞啊…

2015-06-28 14:08 #1

文章關鍵字

冠王有線電視客服

水云

6757分

2樓

水云

個人積分：6757分

文章編號：56418901

kc1229 wrote:
三冠王有線電視客服爛透了

從昨天訊號就卡卡
現在整個沒訊號
打客服專線
“現在客服人員皆在忙線中，請掛斷”
“現在客服人員皆在忙線中，請掛斷”
“現在客服人員皆在忙線中，請掛斷”
這是什麼台詞啊…

現在是網路時代

要不 1 看 youtube

要不 2 看 ... 盒子

集中火力罵中華電信即可

行至水窮處，與人云亦云。〔薪水是零元，還活得下去〕。

berserkya

0分

3樓

berserkya

個人積分：0分

文章編號：56542206

前幾天到現場繳費

也跟櫃台抱怨了一下,電話都打不進

聽說因為全數位化

一堆電話打進來

電話一直都滿線

ljenq

0分

4樓

ljenq

個人積分：0分

文章編號：56548449

我也是三冠王的收視戶，我覺得全數位化後畫質確實變得更清晰漂亮，可惜某幾個頻道不穩定，這幾天因為畫面出現馬賽克有打電話到客服詢問，也是打了5通以上才接通，客服人員表示因全數位化後來電的電話量較多所以電話比較難打，反應電視有馬賽克問題，客服表示公司已在積極解決當中，昨天晚上訊號就好很多了，沒有再出現馬賽克的情況。

sony9

736分

5樓

sony9

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文章編號：56549022

去退掉吧!

kc1229 wrote:
從昨天訊號就卡卡現...(恕刪)

我是蓮霧王 ~路過蓮霧園

Carol.Huang

0分

6樓

Carol.Huang

個人積分：0分

文章編號：56551480

你有沒有試過他們的網路回報呢? 我之前有去他們官方網站填過問題回饋單
效率不錯當天就有接到他們的人打電話給我了

官網網址：http://www.suncrown.com.tw/zh_TW/repair

AMIGO741

0分

7樓

AMIGO741

個人積分：0分

文章編號：56552977

對阿,客服電話我打了幾次....真的是超難打的.....
我現在有問題都透過他門公司官網反應,也馬上接到客服電話也約了時間前來改善

老田

62分

8樓

老田

個人積分：62分

文章編號：56553382

有PCHOME爛嗎？
客服根本虛設，沒人打通過！

惡堡老田

danielwang0715

0分

9樓

danielwang0715

個人積分：0分

文章編號：56554067

對呀!!對呀!!最近這陣子收視訊號真的比以前還差，有些頻道都會有LAG或是馬賽克的情形(不同機型狀況不一樣)，星期一的時候有打電話到客服反應....吼@@詢問電話一樣不好打，不過接通客服人員一直說很抱歉因為轉數位訊號完成後客戶來電數量增加導致打不進去，關於收視訊號方面已經有派工程人員了解並監測訊號狀況，

最近這兩天好很多耶!!我覺得應該要在給他們一點時間處理及改善，之後應該會更好

Carol.Huang wrote:
你有沒有試過他們的網...(恕刪)

至於官方網站填過問題回饋單，我是沒去填寫過~~~~~
但是我比較想寫信去建議看看是不是可以加入LINE的官方帳號之類的
這樣似乎比較方便 ^++^

騎嚕咪撞地球....

20分

10樓

騎嚕咪撞地球....

個人積分：20分

文章編號：56571947

請問有台南使用雙子星的大大嗎...

從上上星期開始都陸續發生lag...斷訊...持續一陣子...

昨天則是整個電視反覆在開關機出現畫面...

今天又換另一台電視在反覆開關機...現在則是整個停擺了..

有大大也是這樣的情況嘛...

客服就不用說了..打了n次永遠都是客服忙線中然後就掛斷...

前天有去官網留言也是沒下落...剛剛又去留言一次...

不知道還有什麼方法可以處理的嗎...

kc1229 wrote:
從昨天訊號就卡卡現在...(恕刪)

三冠王有線電視客服爛透了

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