所以剛剛打55688預約叫車,經過漫長的語音終於接通服務人員了,
留下聯絡電話、上.下車地點等資訊後,他說稍待會由語音機器人告知我車輛號碼,
然後我說了聲謝謝...原本以為這樣就算叫到車了,
結果語音機器人不斷重複說:「抱歉,目前叫不到車...」類似這樣的話,
我也傻傻在線上等了10分鐘...
…後來只好掛斷它~然後我又打去詢問,這次的服務人員應該不是同一個,
他叫我明天早上再叫車,會比較容易叫得到,
我問他:那這樣還叫「預約叫車」嗎? 有跟沒有一樣...
他回答:「我們可以預約叫車,但是不保證叫得到車..」
有點無言...可能是我很少搭小黃,小題大作吧...
最終還是跟他說聲謝謝掛斷電話,白白浪費了我10幾分鐘的電話費...
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只是我始終認為既然都叫做「預約叫車」了,應該是車行要留下客人相關資料,
然後幫客人「安排到有車」為止,這才叫「預約叫車」服務嘛!!
好比我事先上網預訂國外的「機場接送」服務,也是留下相關資料、刷卡結帳之後,
剩下的就交由訂購平台or車行去處理了,
他們不可能告訴我:「抱歉,現在叫不到明天的車喔,請你明天再打~」吧?
畢竟那是未來才要搭的車,不是當下就要搭,怎麼可能叫不到車...
我猜可能是因為太過短程,沒有司機願意接這個case吧...
雖然還不到生氣,但蠻無言的...
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請問目前到底有哪家車行可以預約叫車的?是真的可以安排到車,
不會又要我在線上等個10分鐘,然後最後告訴我明天再打的那種預約叫車...
