官方海運 到台灣找不到物流??官方無能為力

我用官方海運順利到台灣清關完成,沒想到惡夢開始。
我開始詢問淘寶小二台灣物流商的單號,給我了國際單號,我在詢問小二台灣物流商聯絡方式?(給我 融達通網址,進入卻是新航通), 想說沒關係不要緊,打了電話過去說單號不對!!查不到,給了姓名,也回覆你查不到!!Xuck!!那我的貨到哪去了呢??
官方回覆鬼打牆!!新航通回覆鬼打牆!! 保佑快遞快跟我安排個時間聯繫😭
官方海運 到台灣找不到物流??官方無能為力
小高0117 wrote:
我用官方海運順利到台...(恕刪)


其實海外的東西就保幼對方心情好吧,你也沒什麼皮條好追

台灣不管藍綠,中國才不會鳥,所以耐著性子吧,千杯再千杯

請問樓主後續是否有收到貨呢?小弟現在也遇到一樣的狀況,以後打死不用官方海運了...
請問樓上大大們是如何解決的呢,有收到貨了嗎?
我目前也是出現:「派件员将根据与您协商的时间再次派送,请耐心等待」
可是根本就沒有人跟我連絡或是協商,有點鬼打牆了!
小高0117 wrote:
我用官方海運順利到台...(恕刪)


剛問完淘寶客服就看到這貼子
我也是問到融達通的單號
但網絡上跟本查不到這間的網站
現在還在等(昨天物流商已收攬)
明天沒發到的話要來打電話問了哀~官方物流還是算了下次請賣家直發順豐才不會有那麼多毛病
轉來轉去的台灣這邊單號還不知道 慘
請問樓主 最後收到貨了嗎 謝謝
AC0308 wrote:
請問樓主 最後收到貨...(恕刪)

收到貨了,感謝關心,結果是新竹物流送的,傻眼
小高0117 wrote:
收到貨了,感謝關心,(恕刪)

請問樓主你這樣等了多久才收到東西?

我也是發生淘寶網官方海運漏寄,要補寄給我,委託給台灣新航快遞!有單號,但是打電話去新航問竟然查不到單?已經一個多月了商品都還沒收到!真的很令人氣憤!
昨天也遇到同樣問題
今早打去新竹貨運問才知道原來是元旦休假
今天會配送果然中午前就收到了

下次淘寶的菜鳥裹裹再遇到疑問
請直撥新竹客服02 4128866
小高0117 wrote:
我用官方海運順利到台(恕刪)


這就是為什麼淘寶我不敢買太高價的東西
包裝撞壞已經稀鬆平常,也懶得追了,光責任是大陸物流還是台灣物流就無法釐清了
內容物沒有受傷就萬幸了

前陣子我老婆就遇到一件,包裹搞丟的

PART-1
問淘寶官方,官方說這要問店家,如果店家不處理才由淘寶介入

問了店家,店家說X號已出貨至集運處,他們的責任就是出貨而已
出了貨,剩下就是物流的問題,請找物流處理

發訊息問集運物流客服,物流查了倉庫說沒有這件,說這單還沒入庫

好了,皮球踢來踢去,沒人認

PART-2
再回店家,集運說他們沒收到貨
店家直接丟了一張圖過來,是集運的簽收單
簽收單上都有簽名了,集運說沒收到貨?

再把圖轉給集運客服,集運客服說要再確認
隔兩天回訊息了,公司沒有這個人,這張單子不知道誰簽的,貨物單上的東西沒有在庫內
請再跟店家確認是哪一天出貨的...

PART-3
我把以上這幾段對話截圖PO給淘寶官方,而且每一次接到的小蜜都是不同人
都要從頭再講一次案發經過,再交代一次怎麼確認經過
來來回回,一個月過去.....
淘寶只有回說他們會協助跟店家處理
店家一直回訊說他們就已經出貨了,集運也簽收了,他們還要負什麼責?

這件事本來我們已經放棄了,1千多塊當買個教訓
又過了幾天,都已經忘記這件事了,APP通知有退款訊息
這筆交易取消,款項退回來了
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