蝦皮客服的處理與爭議中心的處理態度讓我非常訝異，每年都在漲的手續費卻得不到該有的服務品質！！所有的狀況都要買家主動回報現在狀況讓蝦皮了解，而所謂的爭議中心到底在處理甚麼?
5/19日那天與賣家購買公司所需的物品， 當下賣家告知可以一周後(5/27日)出貨，這筆交易就這樣下標付款完成。
5/22日確認出貨了沒，賣家告知5/25.26日 (周一周二可以出貨)
5/28確認出貨狀況(沒回應)
5/29確認出貨狀況(沒回應)
5/31沒有看到任何出貨紀錄，追問賣家甚麼時候可以出貨，因為工作現場真的趕著要用，但是賣家一直沒有回覆...
5/31日 晚上十點多賣家回覆告之6/1日可以出貨，當下請他出貨的時候請馬上提供貨運單號方便我們追蹤後續狀況方便回報公司
6/1日再次詢問出貨了沒有，賣家告知下午兩點回到工作室後會回報我運送單號給我追蹤....(其實賣家根本還沒有出貨，後面會提到原因) 到了傍晚還是沒有得到賣家回應，但因為工作現場要開天窗了，一直追問賣家都一直沒有回覆.....
6/2日因為賣家說昨天要回覆我貨運單號，但是卻一直一直沒有回覆我，我已經被老闆叮到滿頭包，只好打電話給蝦皮客服求助，客服告知如果真的很緊急，可以先轉向其他有貨的賣家購買， 萬一後續之前那個沒信用的賣家有出貨，可以拒收...
6/3日沒回應
6/4日 下午工作現場通知那個沒信用的賣家貨到了，所以當下請收貨端的拒收此貨品，並確認此貨品出貨時間為6/3日，當下馬上寫了一封信給蝦皮客服，把所有的時間點經過跟對話紀錄都給蝦皮參考當作買家證據，我也很怕後面蝦皮不把錢還給我！
6/5日 進入爭議中心調解
6/10日 蝦皮無預警把所有貨款撥給賣家，理由是賣家有提供貨運單號且物品已經送抵... 詢問客服你們有看到我當初寫的來龍去脈的內容嗎? (我覺得他們根本沒有花時間去看我寫的信件)，克服說他不確定這要問爭議中心，但卻無法讓我聯絡爭議中心，我說我根本就拒收了，何來的送抵? 客服無法解決我的問題，一直重複說一樣的話說等著跟賣家調解，但賣家就是沒有回應....
後來請客服把貨運單號給我去查詢，結果才發現更扯的是，蝦皮根本沒有跟大榮貨運客服核對，只是看網頁上的運送狀態， 而且運送狀態根本就是錯誤的， 大榮貨運告訴我此批貨是被拒收的，而且是6/3日才寄出的，現在還在大榮貨運松山站倉庫裡...
6/11日 嘉里大榮貨運已經將貨品退回至賣家所在地的物流中心
一個有爭議的案件蝦皮處理的方式只是憑賣家給的貨運單號照片就認定賣家有寄送，一個爭議處理小組花了五天的時間還不及我打電話花十分鐘確認詳細狀況? 蝦皮處理事情的狀況非常草率， 結果現在貨款NT$7,300我完全拿不回來，蝦皮也裝死，不知道該怎麼解決....
對話紀錄與書信資料放在雲端 : 雲端資料
