goodsoom wrote:
日前我去花蓮山月竹訂房....由於颱風來~所以要求退回訂金
我於8/9 去他官網上投訴
你好...我於8/1 應該入住禪風雙人房 且我已付了訂金1550 但該日蘇拉颱風侵襲台灣，而花蓮更是首當其衝，去的路蘇花公路跟中橫都部分坍方，以至於無法入住，所以要求退回訂金~但近日刷簿子才發現您只退回1535元~另外的15元消失了? 行政院消費者保護會 於99/1/13 公告 "民宿個別旅客直接訂房定型化契約"第九條 公佈 因不可抗力之因素 民宿業者必須無息返還消費者所支付全部費用~ 麻煩請盡快處理謝謝!...
管理者回覆:
您好
是的,我們當然是無息退還訂金.您發現減少的15元.是任何一家民宿業者都會扣下的轉帳作業費用
並非保留到我們口袋的利息.請見諒.
真的如同該民宿業者所說的 每間民宿都這樣嗎?? 這樣我們消費這有啥保障啊?? 這樣是對的嗎??
雖然15元不多 但那是一種奇摩子~
既然這樣~那是否以後訂房都可以自己少15元呢??
消費者永遠都要吃虧嗎?? 15元不多但目前我也不想要了~至少要個公道吧~下次這間拒絕往來
有沒有對這方面有專業的人呢?? 可以幫小弟我回答
舉個例子~
今天我匯1000元給民宿業者 手續費15元 =1015 帳戶少了1015元
要求退款時 民宿業者退我985元 手續費15元 帳戶多了985元 那其中手續費15元要我們消費者自行吸收嗎??
還有一堆人說我在乎那15元~ 如果我在乎 8/1的事情我拖到8/9 才PO到官網 8/28 才PO到01...我只是想要了解問題~拜託不懂的人 說風涼話的人別再出現了~謝謝
...(恕刪)
為了15元已經可以到第九頁了，
佩服佩服！
業者小氣不會做人，樓主太在意不懂放下。
