我也在家x福遇過類似的經驗個人覺得他們處理方式很糟而且好像處處是小偷一樣防著每個客人記得有一次 還叫我拿出發票證明我已經先前結過帳挖勒~ 當我先前結帳時 櫃檯小姐還沒事先告知喔!那如果我一開始 就隨手把發票丟了 或不見了 那不就被當賊了尤其那種問我發票在哪的鳥口氣跟屎臉 看了就氣!
有一回到台中旗鑑店結完帳後準備離開,沒想到他們家的"防盜器"居然給我叫起來了........馬上就有"服務人員"過來檢查我們購買的物品裡面是否夾帶了未結帳的物品天阿!我是清白的當然不怕你查阿很不爽的是查不到東西也沒給一句"抱歉"就走了........真的是鈴聲想起的時候所有的人目光都朝向我們我們被冤枉了卻沒有一句抱歉..........遇到這種事是不是可以告他傷害我們消費者幼小的心靈阿我真的被嚇到了說.........
WestSide wrote:我想了解一下 如果大賣場裡的東西被偷結帳的工讀生 需要負責嗎?我想便利商店類的工讀生 應該會要負責但是大賣場~ 這麼大.... 零售業都有盤點盤點完和電腦銷售記錄核對之後可以知道盤損盤損就是遺失(或是被偷)的、壞掉的商品的總價那些都早就計算到營運成本裡了再被偷之前就已經將被偷的風險大致估計好了便利商店其實是不能叫當班店員賠錢的只能算是店家的營運成本之一但不是每間店都有照規定走(尤其是加盟店)而大賣場更不可能叫收銀員賠不合理也不合法只能自行吸收
小弟本身也曾做過零售業工讀生,除非握有證據才會委婉的告知對方,雖然東西少了要自己摸摸鼻子賠錢,但絕不會拿顧客來自砸招牌&服務品質,服務業無外乎服務至上,針對以上各位鄉民的見解,小弟個人歸納出幾點1.員工教育訓練不足2.結帳動線不明確3.感測設備是否應定期檢測4.依據感測器特性,告知消費者感測器感應物品種類。這些無外乎就是缺乏服務業的精神,強掉商品低價促銷,忽略服務業賣的是服務態度、其次是商品。事事有人管~人人都做事~賣場式服務業才會有健全體制。
大大們反應過度了吧= ="如果大大如果直接到公司不就沒事了?提出搜身要求的應該是"保全",而不是店員只有保全那邊才有監視器可以看...店員才不管偷不偷東西勒...況且行的正坐的直給對方搜身又何妨?放心,這間告不倒的...告人?人在屋簷下,不得不低頭告公司?公司頂多開除對方表示歉意(人再請就有...有差嗎?)消基會打官司→花百姓的錢自己告→資金有他們多嗎...換別間吧!搞不清楚大大火的點...原因就是太早出門導致後發?那大大還是睡晚點比較保險