ccl5988 wrote:
這裡告訴我們
買3C真的要看保固
而且是服務好的保固
準系統真的不推
客製化的主機板讓你只能跟他買板子
如果買不到板子
就浪費了那個漂亮的機殼
為了那個機殼得花高價買過時的主機板
現在有很多迷你機殼都支援Micro-ATX主機板
真的要買其實應該要買這種
然後選大廠的Micro-ATX主機板來裝
至少3年保固
wsctw wrote:
S2：您好，我們根據您提供的主機板序號查詢後，確定上次換給您的板子是全新的，不是返修品喔！
我：是喔～那現在你們要怎麼處理？
S2：這部分經過我們內部討論後，打算就是幫您維修那個鏽蝕的chip
我：假如經過你們維修後，保證不會再有其他因為鏽蝕造成的故障嗎？
S2：關於這部分，我們的處理方式就是幫您把chip換掉，然後會在請RD工程師檢查一下整塊板子，確認沒問題後才會交還給您
我：會不會又冒出其他問題？如果發生那樣的情況，後續的保固部分怎麼算？
S2：這部分就是跟著保固走
我：OK，我瞭解，回到最初的問題點...我的板子鏽蝕到底是屬於人為因素還是或者是其他因素所造成？
S2：您好，關於人為或非人為因素責任歸屬，或者01版上討論所謂的助焊劑殘留的問題，我們不再去探討，今天我們能幫您處理的就是換掉該chip，但是沒那麼快處理好...大概需要七個工作天
我：是喔！要這麼久？
S2：是的，您考慮看看在跟我們聯絡
努力工作要加薪 wrote:
屁啦~全新的也有可能是線上生產不良QC沒過
退到工程部重修再出貨
當然沒有維修紀錄
真的很不想在點出來
要不要有新說法啊
RD變那麼可憐要去檢查?
頂多給換換CHIP後
BURN 7天沒事就還你了
哀~這樣還是算有良心
浩鑫準系統在業界算是很不錯
東西也很穩定效能也好
只要USER自己不亂拆裝
一般都不會有問題
只是這次應該算是例外
小地方沒處理好
最後演變成USER的不信任
有錯要認挨打要撐住
客服不要一昧推卸責任給USER
收那少少地維修金把問題歸咎給USER
品牌的信譽不是那麼簡單建立的
