[新增客服/公關經理電話]PCHome購物資料外洩? 剛接到詐騙電話

我也接到了 +227000898
上個月在pchome 24小時購物
沒想到個資被洩漏了
我今天也接到詐騙電話~
前陣子在PChome買東西,今天就接到電話~
過程都差不多,連我所有的資料都清清楚楚!

詐:妳是李XX小姐嗎?
我:找我就好!
詐:我是要找購買人李XX小姐!
我:東西是我買的,找我老婆幹嘛?她又不知道!
詐:你態度很差喔!
我:那又怎樣?
詐:我知道你的住址,小心點,出門會被車撞死,當心雞雞被割掉!
我:我等妳來啊!我正在錄音,待會我就報警了!
詐:OOXX.............一連串國罵(大陸妹也會國罵耶!我們是同一國嗎?)..............最好小心點!
我:妳趕快!來我等妳!
詐:靠.................喀啦!掛了!
我:110..........都~都~都~喂,110報案中心您好!

想到就生氣,每次買完沒幾天就電話一堆

舉凡東x電視購物,pxhome....全都一樣

雖然不曾被騙,但聽到陌生人把你的個資講的一清二楚

你不火大嗎??????

而這些公司除了會對不起,就只是在網頁秀提醒小心被詐騙的文字

既然網路購物這麼不安全

憑什麼註冊時我們就要用真實個人資料

還有可以針對資料被外洩提出賠償嗎?







hovell999 wrote:
今天我也接到電話,號碼是0227040999當時我再騎機車,


我昨天也是接到這支電話 !
禮拜天也接到了號稱PChome的客服來電(+0227000898),說我八月份的一筆交易被她們小姐弄錯了,變成4990扣12期(內容還蠻準確的,但說錯交易金額)必須在晚上十二點前取消,我第一時間的反應就是先破罵PChome一頓(因為PChome 網購常常給我出問題)並且叫她讓她們的主管(某某我認識的經理)打電話給我,她就顧左右而言他……(此時我就確認絕對有問題),後來他們幫我聯係了“假冒的”花旗銀行來電(+0225768000),一直要我去“郵局”ATM查餘額,再告訴他們編碼作身份確認,我就表示沒空去郵局,並且反問我家裏就有銀行ATM可以查不行嗎!?她就一直強調我難道不想取消這筆錯誤的交易麼?反復地問我三、四次~~~~我就根據很一般的法律常識,很肯定地告訴她:既然不是我的問題,你們就自行把錯誤改正,我在電話裏就授權你們處理(真正的花旗銀行都一定會錄音),而且我沒有主動消費,只要我在下期賬單看到這筆金額,我就告你們銀行。……此時她居然還跳針似的在問我“你不想現在取消這筆錯誤的交易嗎?”……當然,我還是很客氣地說:就這樣吧,我等會打電話跟你們銀行再確認,她才很捨不得地把電話挂了。

關鍵疑點1. PChome 的服務沒那麼好啦……平時非假日的錯誤就處理不完了,所以絕不可能在假日還發現錯誤,馬上在告知。

關鍵疑點2. 網購交易都是電腦完成訂單及交易,錢的部分若出錯的話一定是系統大規模錯誤,此時 SNG車早就到PChome 樓下包圍了,我就不相信就只有我一張單子出錯。

*關鍵疑點3. 這是最容易發現也最重要,她們的來電號碼前面都有一個“+”號。所以,我們以後接電話前要看清楚,慢點接剛好也順便防接通瞬間的高電磁波。

關鍵疑點4. PChome 把“案子”轉到 Citibank 的速度太快了(三分鐘不到),跟 PChome 交手那麼多次,每次有問題都要拖三個小時以上,甚至超過三天!!

關鍵疑點5. 嘿!嘿!!唯獨那次訂單是我很難得的“貨到付款”…………關銀行屁事啊!?而且,我95%以上的網購交易,我都不會記錯金額的(兩、三年內應該都不會忘記),這跟從事的專業有關~~所以是屬於個人主觀部分。

不過,個資被 PC home 外泄,或者是沒被他們保護好…………我真的很不爽啦!!!現在,要想想怎麼檢討那還在出問題的 PC home ;去年初犯,他們還可以說一堆~~~藉口、理由~~~,可是,都一年了,一家網路公司連最基本的網路安全機制或公司保密機制都還……零零落落,這像話嗎!!??
還有這一支電話:+226553358,也是說PC HOME 的,要注意!
小弟我昨天也碰巧接到一通, +0285011146,打來問的標的物是我上個月透過 PCHOME 24 小時購物買的記憶卡~
歡迎使用 FON_IS_FUN 連線囉~~
今日收到PCHOME的回覆,我相信PCHOME是採用全世界最先進的機制,但人員素質如何?完全沒有提到?反正都是消費者的問題,他們的回答只差沒告訴我:怕被詐騙,就不要上網買東西啊!我什麼時間在哪個網站買了什麼東西?價格多少?姓名是啥?詐騙集團一清二楚,和詐騙案件手法不斷更新不知有何關係?應該要寫:詐騙案件層出不窮,取得個資如同匪諜滲透,要什麼資料有什麼資料.....,這種標準推拖式的回應!實在沒有好感!唯一的方式,就是不要在PCHOME購買物品!重點是,我是用24小時購物,可不是商店街喔!

回覆時間:2009/10/19
親愛的客戶 您好:

PChome非常重視購物安全措施,採用全世界最先進的SSL(Secure Socket Layer)128bit傳輸加密機制,這項最新科技的線上付款安全機制將提供最完善的購物安全保障。

由於網路詐騙案件層出不窮,手法也不斷更新, PChome線上購物在此特別提醒您~

(1)PChome線上購物絕不會主動致電要求變更原訂單的付款條件或至ATM進行個人資料的設定。

(2)由於PChome為交易平台,除了商品名稱、收貨人、電話、收貨地址之外;有關付款的資料不會要求客戶提供,更不會交予任何單位要求變更。

(3)配送商品所使用的宅配單,亦可能有收貨人的相關資料。當拆封丟棄外包裝或外箱時,也請留意妥善處理。

(4)請勿開啟來路不明的email,以防止遭駭客入侵,藉機側錄個人資料。

(5)請速至線上顧客中心不定時更改密碼,並加強以防毒軟體掃瞄個人電腦避免詐騙集團利用釣魚網站或木馬程式,進入個人電腦竊取帳戶密碼,以取得您的消費紀錄或信用卡的個人資料。

若接獲冒用PChome名義或客服專線、公司代表號之來電顯示,要求變更付款條件或ATM重新轉帳等,請無須理會該通電話!

請上網向「PChome線上購物顧客中心」通報,或與165防詐騙專線查詢。

亦感謝您的來信反應。如上有任何問題,請不吝與我們連絡。

PChome購物感謝您的支持與愛護,並祝福您一切順心!

客服:BUBBLE
沒想到今天我也接到了...
同樣是來自 +0227000898 的電話,一開始就覺得疑惑...
還沒看過哪個國家的電話開頭是022的..冏..納悶了一下..

同樣的也是20090825的訂單...品項&電話&姓名都有...
真令人質疑是否是pchome的安全控管出了問題
還真是第一次接到這種電話= =
電話今天終於沒響了,被打了一個星期
不知道什麼時候會再響
只說白賊七是最會白賊的代表人物,就被刪文了...所以管理員認為正宗最會白賊的人是?...
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