Nova wrote:
不用跟他們說這些了～
從這篇下來看得出來台灣人民的不理性… ～...(恕刪)
從哪些地方看來所謂的台灣人民的不理性??
您是台灣人嗎??
或者您自認為自己是屬於"有理性的台灣人"的那一群
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但是小弟覺得板大跟華航兩方都有錯誤
如板大所描述:(1) 華航矢口否認先前的兩項重要承諾 (2)罔顧旅客意願,問都沒問就逕自粗暴的在旅客面前大喊 “將他們的行李拉下來! “ (3)華航不顧我們已check-in的事實,未經確認, 逕自取消我們的登機!
(1)確實是華航地勤人員的不對 不該給予承諾 新娘搭機前問地勤是否一定保證能登機 那個地勤大概是想說
公司既然都派車子了 就是要給妳們去搭機的 所以給予保證 但是高雄地勤又怎麼能掌控桃園機場的實際狀況
呢 桃園機場的地勤也是一樣 想說公司既然派車 就是要給旅客搭機用的 所以回答既然搭上巴士就能登機
可是巴士在高速公路上的狀況 地勤能掌握嗎 給予這種回答代表華航的訓練不足 在這點上華航的確是錯了
(2)就這點小弟覺得華航並沒錯 因為飛機決定要起飛了 但是板大因為新娘未到緣故 不肯登機
如果不拉板大的行李 勢必影響飛機起飛 機長大概因為濃霧關係 怕如果不在短時間內起飛 或許
等下又決定封鎖機場 這不但影響到機上旅客 甚至關島回程旅客也會因此受影響 況且板大跟新郎
應該已經表明清楚新娘未到不願登機的意願 我想會請你們去登機門前面溝通 應該已經到了
飛機不得不撤橋準備起飛的時候了吧 所以登機門前面的地勤人員應該也很趕 而且華航之前已經
請工作人員請你們登機了
(3)如同(２)雖然板大是有原因所以無法登機 但是在飛機無法再等下去時取消板大的登機是很正常的
即使板大已經check-in 但是新娘未到不肯先行登機 這在航空公司裡都會被視為無法登機旅客
不管哪家航空公司都會選擇這種做法 德國漢莎航空我想服務應該是世界前幾名吧
小弟跟家人也曾被漢莎取消登機過 那種︿％＆＄％＄的滋味小弟能體會 況且又是過年要去
參加婚禮 但是這點航空公司我想應該沒有疏失
給個小建議 以後有這種重大的事情 最好前一天能先集合 畢竟不管天上飛的 地上開的 以至於鐵路 只要是關係
到交通都一定會有機會出狀況 最好事前能先留預留時間 才不會出狀況時得不償失
至於後來的住宿問題 應該是板大一行在海關內不肯出來 所以華航沒辦法為你們預先安排住宿 所以等到板大
出來後才安排住宿 但新郎親友又預先去住汽車旅館了 如果板大不肯住華航所安排之飯店 工作人員詢問上層
是否華航負擔汽車旅館是很正常的 畢竟工作人員不可能自掏腰包替板大付錢 所以這點華航處理上並沒錯誤
至於上面有人批評台灣人不理性 身為台灣人我一樣也不願意見到 但是能否認嗎.....
看看之前的文章 除了冷嘲熱諷外 有幾篇是真正就事論事在討論的 不管在哪個論壇或是政治 新聞 幾乎都是冷嘲
熱諷 火上加油的多 真正就事論事的少 與其被說不理性不高興 何不從我們自己先做好開始
