藥局真辛苦, 老師放有薪假不能幫忙嗎?

3419分

161樓

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我老家是這次有配合發放(跟販賣比起來，我個人偏好發放這個說法，因為基本上根本做義工)口罩的健保藥局
基本配置就我爸跟我媽(藥師1名+助手1名(雖然與本次防疫無關，不過我媽是有護理師資格的....只是純粹想要提一下)，
早上8點開門，買口罩的人開始排隊(中間穿插幾個領藥的人)
早上9點之後口罩系統可以開始過卡發放口罩(當日配給的量會於前一日由郵差配達，需要先清點數量後上系統鍵入庫存量，才能開始發放)
接下來就是：
跟民眾收取健保卡->確認尾號+出生日期(大人跟兒童口罩的發放是以年齡做區分的，大人不能領兒童的，反之亦然)
-->插卡
-->過卡(快的話1分鐘內，慢的話....慢慢等吧。喔，對了，因為領藥也是要插同一台讀卡機過卡，而且是不同的系統，所以在網路塞住系統慢慢跑的情況下，藥局是連原本正常讓民眾領藥的業務都無法進行的(配藥跟向民眾說明用藥須知和哪種藥是甚麼作用何時吃...這類的業務當然都能進行，但是資料建檔上船的步驟就是卡在那等系統跑完上一張卡才能做)
-->取卡-->將卡片交還給民眾+收錢+交付口罩

重複這個步驟到中午(同時中間依舊是要辦理原本的正常業務)關門午休
，然後下午再繼續重複上述過程(如果上午還沒售完的話)

中間郵差會送隔日的配給量來，需要現場清點後簽收(簽收單雙方各留一份)

一般來說，下午會比較有空了，這個時候(配給送達之後)就可以趕快開始清點分裝隔日要發放的口罩了(由於官方徵收的口罩來源不同，且為隨機配給，所以送達的配給可能為以下包裝：一盒50個散裝，一包5/10/50個袋裝，單片封裝包裝....然後我們要手工，以我們自己掏錢買的包裝(我家是用夾鏈袋)，將其分成2個一份的包裝)。也要趁機會將一些日期快到了的寄單(即已經接單的處方簽，由於是鄉下地方，有些老人家怕自己會忘了何時拿藥，或是有些藥品暫時無庫存需要等待到貨，所以會事先將處方簽先寄在藥局，由藥局配藥後通知其來帶健保卡領取)先做起來，等患者來領藥時就可以加快領藥速度(過卡+說明+交付即可)

簡單來說，口罩業務會嚴重壓縮到正常的配藥領藥業務的時間和人力，同時也會造成藥局額外的營運支出(分裝用的包裝成本和人力都是做義工的)，然後不配合施行可能會被退出健保資格(聽說的，不確定是第幾手的說法)

順便回答幾個可能的問題
1.當天沒發完的口罩，是可以放到隔日繼續發放的(不過等這次統一配給發放結束之後，剩下的量還是要全部上繳回去的)
2.多賣少賣都不行，你實際剩的庫存量必須跟系統上的庫存量相符(每賣出一組，都必須一一入系統建檔)
3.不，不是直接讀卡就好，每一筆都是要讀卡然後在系統上鍵入資料的
4.對，真的就是要7天才能再買....系統上會鎖住不讓單一張卡7日內連續購買。單雙號的限制亦同
5.藥局自己需要的口罩也是要乖乖跟大家一樣按照規定去購買，我們沒有配給的使用量
6.我們也不知道7天兩個到底是怎麼計算的
7.不管是不是醫療用的，有戴口罩絕對是好過不戴口罩的(布的也好，有戴總好過沒帶......至少擋一下流感跟PM2.5)

by 大學時主修食品營養，所以還算懂一點點生物，而且從小在藥局打雜長大的人