(敲詐！)東元冷氣~碰上一位"最佳"服務人員的"最佳"服務態度(敲詐！)<北部>

海西瓜

8分

樓主

海西瓜

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文章編號：12069249

alfa0155 wrote:
盛水盤會堵塞大半是水...(恕刪)

通樂!!

我這台"半新不舊的冷氣"~~還是安份點好了
謝謝你的建議

visv

2分

12樓

visv

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文章編號：12070042

我之前搬新家買的兩台冷氣，
用沒多久也發生了像你一樣的漏水狀態，
當場其實有點生氣，
全新來裝用不到半年就發生這樣的事情，
當然我先Call了家電行的老闆來幫我處理，
還好家電行的老闆人還滿OK的，
檢查一下發生一台是盛水盤後的漏水管高度太高，
以致水流不出去，
盛水盤整個滿出來滴水，
他重新幫我把漏水管放低後，
問題就沒再發生了！
另一台也是漏水管的問題，
一樣太高，
但是因為另一邊在外面沒辦法橋低，
他就直接把接到盛水盤這邊的頭拔掉之後，
把長度剪短再接回去就OK啦！

除了一次冷媒管漏氣，
是請原廠的維護人員來重新安裝及灌冷媒之外，
用起來都還好啦！
況且原廠的維護人員還是一次來兩個，
不用收錢，
因為不是我使用的問題，
敢收錢........
我就砸了它~~~
誰叫他們主任跟那兩位維護人員說：「這客戶家裡都買我們家的產品，好好處理啊！」

突然覺得.....有點小賺的感覺！

海西瓜

8分

樓主

海西瓜

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文章編號：12074303

visv wrote:
我之前搬新家買的兩台...(恕刪)

嘿呀~我家的家電~甚至連電話都是用東元的
這次他們是真的惹毛我了

海西瓜

8分

樓主

海西瓜

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文章編號：12076561

東元真的是欠罵~非要客訴鬧到主任那去
今早來電說機殼貨到會幫我換新的
我說那是怎麼算呢!
對方說~~~喔~那會免費幫妳換新的
終於承認弄斷接口的人是東元這一位優秀的工程人員了

想敲詐門都沒有一切要等到換新的才算數!!

海西瓜

8分

樓主

海西瓜

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文章編號：12084576

修一 wrote:
不用對他太客氣了.....(恕刪)

反正我已經準備好~等他們看怎麼處理了~~~都修好才算數!!

丹尼爾

107分

16樓

丹尼爾

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文章編號：12084699

海西瓜 wrote:
東元真的是欠罵~非要...(恕刪)

你的還不錯~
投訴到主任那就有效果了

我們家的東元，投訴到總公司..............不理就是不理 orz

旅行、潛水、攝影、趴趴走 www.wedding58.com

海西瓜

8分

樓主

海西瓜

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文章編號：12084781

丹尼爾 wrote:
你的還不錯~投訴到主...(恕刪)

你可以先看看你是壞哪裡
因為我壞的地方是眼睛看的見的~而且是服務人員來弄斷的~~當然要爭取

總而言之~~拍照加錄音就對了

m8m8m8

31分

18樓

m8m8m8

個人積分：31分

文章編號：14670435

我的東元1對1 冷氣，也是去年7月安裝。
安裝後就陸續發生不會冷，只有送風......維修人員來找，也找不到原因。
室內機漏水.....聯絡服務中心維修，每次都是三天後才來，來的時候就不會漏水。
一直陸陸續續如此，直到上週室內機又嚴重滴水，
這次打去，客服人員居然說：你的冷氣已經過保固，如果請人到府檢測要另外收檢測費。
媽的勒，從買來到現在都沒修好，拖到過保固，居然要收檢測費。
不是大家不支持國產品，這樣的品質與服務，一次冤大頭就夠了！！