高雄捷運的客訴處理態度讓我反感!

jpstjeffyao wrote:
恩 大大要不要您把...(恕刪)


我還有konami音樂機台的兩張卡片 一張Djmax的卡片 一張TM卡(沒錢)

那些卡片都正常可使用...所以我很疑惑

尼卡 wrote:
我覺得如果樓主真的非...(恕刪)


他們站務人員也表示有很多一樣的情況,都是同樣的地方裂開

我保管的方式就像第一篇所說的,把卡片放在卡套(7-11送的) 然後把整套放進書包其他口袋

我在感應時也沒有把卡片拿出來呀...所以會壞掉覺得很莫名其妙


另外,我只有照相手機而已,所以拍照拍不太出來…晚一點我會再次嘗試用掃描器!

他們昨天被我大聲了一下今天就完全沒再打來了…再次讓我對他們反感!
我個人用了大概六七張卡了,有一張是每天用的,放在皮夾,而皮夾每天放在屁股後面坐,都有點變形了

說真的沒發生過無法感應的狀況,卡片應該沒有那麼脆弱,

樓主連續五六張卡都無法感應,真的是滿誇張的,建議改變存放方式,看看還會不會壞掉
我們親朋好友也都沒有聽過卡片壞掉的現象耶

建議你改變存放方式
最好不要將多張感應卡疊在一起,因為這很容易讓卡彼此之間因為摩擦衣物,而產生電荷發生內置
晶片 (EEPROM) 錯誤動作,就會經過捷運讀卡機匣門就會有問題了。


I Love SONY 無線未來 行動自由 M$ MFC +Dx10 + ASM是工作必需,Linux + MacOS X 是 樂趣和創意的來源
jcyang wrote:
最好不要將多張感應卡...(恕刪)


大哥.....
RFID的卡片是靠射頻來蓄能與傳輸資料,
跟磨擦產生的靜電的什麼關係??
Jim8051 wrote:
大哥.....
RFID的卡片是靠射頻來蓄能與傳輸資料,
跟磨擦產生的靜電的什麼關係??
恕刪)



靜電對 RFID 卡內置晶片是有影響的,請參考一下網路資料...
http://www.quatek.com.cn/support-detail.php?lang=en&DID=31


有些廠商設計新式的 RFID 卡會將靜電防護也加強,有些公司設計金屬環狀用
RFID (專利)於工業及 Embedded 環境。


國內在天線設計及 RFID 專案上專精的張道治教授,有很多關於這方面研討喔。
I Love SONY 無線未來 行動自由 M$ MFC +Dx10 + ASM是工作必需,Linux + MacOS X 是 樂趣和創意的來源
摺痕!!我還以為很常見勒!
我一張用了兩年的悠遊卡,破爛到不行
已經用到正面的的悠遊卡圖面貼紙脫落,背面的警語貼紙凹凸不平
整張卡也因為折到不能平放桌面(大概是從中間摺個150度角吧,因為不小心放洗衣機洗的關係)
平常也是放皮包,跟其他卡片、key磨來磨去的,要用才拿出來
兩年了照樣正常使用啊~~

這種東西的晶片不是都密封在中間的塑膠內,還要用溶劑才能溶解開來
怎會壞呢?!
pokemon wrote:
我想要的只是一個公道和一張新的學生卡罷了!(恕刪)

您想要的,正是他不想給的。一般人都認為,跟這類官方或半官方的單位打交道,要得不過是個尊重、歉意跟簡單服務,但很抱歉,他們是官,跟我們是不一樣的生物。
稍具規模的民營公司call center,他們都有一整套績效標準。你的客訴從打進去開始,就是被錄音且計時的;在薪酬制度上,也鼓勵第一線的人,在授權範圍內給予客戶好的解決方案,或將問題反映給主管。這一切,都有一種相對合理且比較有效率的方是在運行。
但官方不同。要「道歉」前提是必須「認錯」,於是接著就要問:「是誰犯錯」?那麼如果要賠償,更是必須追究責任。民間企業講不講這一套呢?講,但商人的重點在於成本,所以會找出問題之所在。可官員的重點在於仕途,所以必須掩蓋問題之所在。
所以,你會聽到這類機構給你的答案,都是這種「免責回答」!或許,您直接PO到市長信箱,會比較快得到您想要的。否則,走正常的管道,千萬記得要把我們認定的不正常當成正常啊!
愛,要有自私的成分;所謂無私的愛,其實是絕對自私的佔有。

vitamix wrote:
可官員的重點在於仕途,所以必須掩蓋問題之所在。
所以,你會聽到這類機構給你的答案,都是這種「免責回答」!或許,您直接PO到市長信箱,會比較快得到您想要的。否則,走正常的管道,千萬記得要把我們認定的不正常當成正常啊!


拍拍手
本日最中肯
政府單位不能隨便認錯的..
否則接下來會有很多問題。如國賠、政府糾察等...
再加上樓主沒有請出有力人士,這些人會這樣回答,我覺得是很正常的。
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!