es4241 wrote:建議直接向金管會檢舉,讓這間銀行警惕, +1打電話到金管會早上打,下午就會有人去一家人銀行查帳了a-j wrote:不敢有任何的想法!怕被告 不會被告啦,放心人家有金管會管著, 人家金管會最大耶帳務錯了, 金管會不會管銀行理由,先罰再說, 以後經常來查核銀行哪敢跟金管會頂嘴, 道歉都來不及了, 還要告消費者?
我發現你的發票的扣款序號從75跳到77,中間的76號不見了,再加上106-75=31,31+500-75=456,有沒有可能是7-11在結帳時扣了二次款(因為很巧二筆都是75元),當時店員並未察覺,但事後對帳時發現了,於是直接將第76次交易記錄取消,所以你去銀行查詢列印出來的資料就少了第76筆的資料?
各位批評之前,請先回想一下,當初在申請時,的確就有詳細說明這一點,並有一行說開卡時可以請客服人員鎖住該功能,小弟在開卡時就立即通知客服人員鎖住,因為不想被賺手續費,真要用快速付款,用悠遊卡就好啦...所以....在簽任何約定前,請詳閱那些密密麻麻的小字....
看起來是這樣沒錯, 應該是超商扣了兩筆帳沒錯但超商那邊不可能無緣無故去取消這筆交易, 因為帳已經產生, 超商只能做退貨的動作問題是,一般如用現金買物品, 必定是現金退還,但刷卡做銷退的動作, 照理說應該是76筆錯帳的75元還在帳上, 77筆交易是銷退退還的-75元第78筆才是那消費75元後剩餘31元且持卡者已經離開店面, 沒有卡片可以做銷退反還金額的動作整個看起來就是系統設計的人根本沒想到銷退的程序, 銷退還要人工調帳? 這個系統是怎樣, 不是自動化的?
horngrd wrote:我發現你的發票的扣款...(恕刪) 的確跳過了交易序號76號但也多扣了一次75元但是該店收銀系統裡面並無這次的交易如果有這次的交易理論上會印出兩張發票,而且我人就在現場當時的確只印出一張發票目前依照銀行所人工整理拷貝貼上出來的對帳單也沒有這筆第76號的交易記錄但是對帳單上的餘額就是少了
剛出來時還不收五塊加值費呢想想這還真可怕人家iCach有的優惠不但沒有還被多收每500一次的加值費最近很少使用了,沒意外的話我也應該被多扣過錢而且好像無法查交易明細我也都沒在注意we are family都賺我這種人的錢