問題的癥結不在於你問的這翻譯問題拿出專業, 跟客人解釋案子的"流程", 每個部門粗略所需的"審核時間".然後跟客人說你盡量"跟催"然後給出最快"可能完成的時間表".如需"專案處理", 你可以跟主管討論可能性.所以, 不是隨便回覆客人這句話你那是中式的業務方式!~