tokyo1111 wrote:今天早上8點13分時...(恕刪) 等到八點半再打就好了我們工廠八點鐘上班,可是供應商九點鐘才上班。八點多打去,就會聽到語音要你上班時間打來。不然總機小姐接了以後,請你上班時間再打來。口氣絕對比你聽到的還要差很多別以為自己的問題最大,尊重一下別人。
tokyo1111 wrote:今天早上8點13分時...(恕刪) 電話響不接要批評,接了後告知8.30再打也要批評,另外您用的是否也是公司產物,上網01是否也是業務需要,打到區公所是業務還是私人事件。
這個我最近很有感觸.我是某公司資訊部門的,有一陣子天氣不錯都很早到公司.有一次隔壁部門的電話一直響,只好接起來,想請他上班時間再打來.結果一接起來是個口氣非常不好的廠商,要找出納理論,完全不理會我跟他說什麼,劈哩叭啦的把他要說的話說完...說實在話,我根本聽不懂他在說什麼,也不知道他是誰,問他他也不說,只是一直重覆他的訴求...最後我只能在出納小姐的桌上留下一張字條,告訴她有一個不知道是什麼人,不知道電話也不知道問題的廠商來電三天之後,那位出納小姐被解僱了,因為一個很重要的廠商打電話來交待一件很重要的事,但完全沒有處理,害公司損失了一大筆....(當時我根本不知道是我害的,過了幾個月才知道)請問,樓主你知道接電話的人真的可以代你轉答問題嗎?你有沒有想過,你以為接電話的人真的會幫你轉達嗎?你以為他聽得懂你的問題嗎?如果接電話的人其實是打掃阿桑,接完就算了,你的問題不就石沉大海了?
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