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以往機票開出一定有位
劃位可在機場櫃台劃不見得要先劃
旅行社說是長榮超賣
因為是緊急狀況
所以沒有打電話confirm機位
全由旅行社搞定
美國國內線並沒有問題
所有行程表也沒有問題
同行一人名字錯誤
Agent也親自打電話幫我改(長榮掰說沒有)
雙方互推
美國長榮又不肯把當日電話錄音調出
(Agent認為是長榮客服出錯....反正電腦是死的只要人為疏忽也沒關係)
而且當晚不讓我上飛機也未告知隔晚須加價
隔晚後補到隨即帶到一旁加收500多美金
簡直把我當肥羊宰
讓我錯手不及
總不能說不顧老媽在機場跟他們死耗
我也來不及打電話給旅行社
這也不是第一次
很久以前在新加坡飛回臺灣
明明跟印度阿三說不吸煙
還給我劃到吸煙的第2排
長榮跟我是有仇?
搭它們的飛機都在搞飛機
長榮真的是爛死了
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Boston to Newark
Newwark to Seattle
Seattle to Taipei
回程另外
票都是有日期
我拿到票發現一個名字拼錯
馬上通知旅行社
旅行社一口咬定是美國長榮出錯
原因很簡單
她發誓她打電話去美國長榮更正名字
只是唯一能證明的通話記錄長榮不願意給
長榮票務組出包把我的三個位子取消
機場櫃台領班把內部電腦記錄印出來
說是旅行社未confirm所以取消我的位子
(但是又跟我的Agent說法衝突....因為她確實打電話去更正名字)
美國長榮靠著這點死不認錯
只要電話錄音調出即可知道真假
另外我當晚未能上飛機
長榮人員也沒有善盡告知義務
讓我知道我是要補交錢
這種服務我真的是領教
真的是死要錢
當晚住宿也是自理..長榮收錢比誰都快
反正一句沒位子我就那裡也不能去
我都搞不清楚狀況 FxxK 長榮就撤櫃
我們三人在機場已經耗了5/6個小時
還得拖著行李跟著我們無法直掛
越說越FxxK!
當初回來美國之後應該跟州檢察長申訴
長榮也不會在這裡推拖拉
就算是旅行社出包我也可以認了
(不過很難Agent真的打電話去改名)
反正不預到沒事
遇到了長榮這種只知道伸手要錢的服務真的是很倒楣
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我想到現在還是沒辦法確認是旅行社ˋ長榮ˋ或是樓主本人疏忽造成的!!
還是請樓主先息怒吧~~~~
怎麼樓主就相信旅行社的話而不相信長榮的話呢??
常理來說 長榮這麼大一家公司 作業上的專業跟效率應該不會比樓主的旅行社差!
怎麼樓主卻完全相信旅行社說的就是事實?
是因為旅行社的人"發誓"嗎?
難道說旅行社的人不可能出錯??
難道旅行社有把跟長榮對話的紀錄給樓主聽過?
況且長榮內部紀錄應該也不是誰說要看就可以看的吧??
所以我想樓主應該"平心靜氣"下來~~~~
萬一最後是旅行社的錯??誤會不就大了???
樓主如果真的不平!!就照體制內制度來~~~
長榮公司有申訴制度呀!!相信你照他們制度來就可以得到答案 甚至於看到你要的"紀錄"!!
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