聯邦跟著倒楣......我直覺也想到聯邦;雖然我也不喜歡聯邦

說一下我自己的中國信託好了
我的帳單週期是每個月25日,15號會收到帳單
25號如果沒入帳,銀行系統會發簡訊通知
所以,即使帳單沒收到有不會有您的問題發生
就我以前所知,銀行應該要有催收動作後,客戶仍沒有繳款才會有照會它行或是在聯徵中心留紀錄的動作
不知是否因為雙卡風暴 銀行有更改作業程序
以消費者的角度看來,確實會認為銀行有疏失
畢竟帳單又不是掛號寄出的,掛號信都可能弄丟了,何況是平信呢
如果帳單沒寄到消費者手上,卻又把責任規在消費者身上確實不合理
個人建議,如果要跟銀行處理這件事情 又不想鬧太大的話(找媒體、消基會、消保官、金管會之類的)
不要 CALL電話,直接去信用卡部門找相關的主管
直接溝通會比較有效
不行的話
就真的要去找前面所提的那些單位了