你好 我是從知識家過來的我在知識家的好幾篇回答被人家惡意檢舉怕你沒看到所以貼在這裡我住日本 也常代購amazon剛好前一陣子我自己要買的CD買錯買成EP有辦好退貨後另外重新買了CD版退款的部分也有回到我的信用卡帳戶~算是挺順利的根據我的amazon代購經驗amazon中古商品被買走的話的確是沒辦法查到該店家的商品說明了但是該店家評價不差 要弄錯的機率感覺不高amazon商品名寫DVD+CD,但中古的商品狀況說明中有可能會註明「二手的,沒附DVD」之類的不知道你購買時是否有看清楚「中古商品的狀況說明」?如果你確定要退換貨以下amazon店家網頁最下方有說明http://www.amazon.co.jp/gp/aag/details/ref=aag_m_ss?ie=UTF8&asin=B005A33NCE&isAmazonFulfilled=0&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&seller=A1SKXGXHWN5DNV#aag_legalInfo返品および返金game_store は、Amazon.co.jp と同等のポリシーおよび基準で、返品および返金をお受けします。詳しくは、game_storeに直接ご連絡ください。この出品者に問い合わせる電話: 0568-44-8965如果確定要退換貨的話無法透過amazon而是需要直接向店家連絡交涉店家連絡方式除了電話 也可透過AMAZON留言點擊網頁中「この出品者に問い合わせる」文字可以按步驟連結到店家專用留言網頁但步驟中需要輸入amazon帳號密碼如要退款會退到你的代購的信用卡帳戶如要換貨東西應該是會寄到你的代購那裡所以還是得需要麻煩你的代購幫你處理了祝你順利