被台灣大哥大黑了(已附圖)

aszerx945121 · 2013-03-20T17:57:25+08:00

三年前辦了支黑莓綁定BIS兩年的上網月租990元(這是舊合約)結果在可以續約時又提早續約了新方案3G上網699元(新合約)去年的5月21日舊合約到期時照理說應該照新合約699元的網路資費跟我收費但是....台哥大居然一直沿用舊合約的990元跟我收費至今...再加上本人一直使用電子帳單看金額多少就是直接電腦轉帳沒有去看他細項收費項目想不到今天發現原來一直是990的上網方案時打電話去客服他們卻只願意賠償我1000元!!!還一付是我不對的樣子但基於我是老客戶的份上主管願意在權限內補償我1000元天阿 990-699=2619 我怎麼想都不划算阿!!!後來去門市他們也知道問題點但是也無能為力.....