玉山銀行辦卡服務真的很差!

玉山銀行是國內少數讓我感覺好的銀行

樓主還是臨櫃辦

有問題當面溝通,進度也比較快吧
我個人覺得玉山服務真的不錯耶,所以我今年準備要把我的主戶頭慢慢搬過來玉山了。
正正 wrote:
我個人覺得玉山服務真...(恕刪)


玉山的服務算好了
特別是現場的

BUT上次辦卡也遇過有點類似的情況
就是電話通知和發卡蠻拖的
我是還不在意這些所以還好
以父之名

83note wrote:
因為想辦多拉A夢信用...(恕刪)


櫃檯辦比較快又清楚
樓主你一星期以前寄出郵寄都不用時間嗎?況且自己準備資料不齊全又不到櫃檯辦理才說人家銀行服務差....
我今年也辦了一張
現在要剪卡了 真的用不太到= ="
83note wrote:
因為想辦多拉A夢信用...(恕刪)

f8841010 wrote:
玉山的服務算好了特別...(恕刪)



我覺得玉山服務算是不錯耶,或許我的標準比較低吧~~
沒去過玉山
所以不知道臨桂的很好

可能是內部人員處理太差吧
沒有效率
我辦家樂福卡時也出了狀況,
因為在賣場門口辦.所以沒給財力證明.

一星期後接到一通電話,一開始就說:要你補的財力證明怎麼還沒給?
我想從沒接到要我補證明的電話,怎麼就來問我還沒給 !!

因為口氣很直接了當,態度很差,好像我犯了什麼錯,等者要被修理一樣,
當下我就不爽了,
直接說沒有財力證明,不能提供
..................
當然就沒下文了,

或許我的運氣比較差吧 !!

未來沒有再往來的打算
一路看下來,是可以理解樓主的不滿感受,但憑良心說,你的狀況實在沒什麼可以抱怨的。
因為你不是在一般櫃臺送件申請,也不是在信用卡推廣櫃臺有業務員,只是自己用信件寄出申請表。這種狀況下從一開始你的申請表就是沒有專人處理的普通件。撇開郵件寄送本來就要時間,沒有專人送件的申請表就算送達後處理方式也不一樣。

一般有專人受理的申請件,受理業務員收下表格時會確定你的資料是否完整?簽名處是否都有簽署?如果臨時有缺件需補,他也會把你的申請件放在待追蹤名單中,因為事關業績獎金(也就是錢啦!)當然不會讓你空等。不要說是一星期沒人理,你忘記補件他還會一直打電話催你咧!
這種沒專人送件的申請表,各家銀行處理流程不太一樣,通常是銀行收發單位收下後整批轉送到業務單位,業務單位有內部處理人員一件件拆封檢查,資料完整的送出給徵信單位進行後續徵信審核,而有缺件的就彙整之後再轉給處理的單位,一般大多是電話行銷客服單位接手。這樣的流程你覺得需要多久?說實在的一星期左右就送到客服單位,個人覺得還算是快的了。
既然你已經知道有缺件需補,他們就會註記已聯絡告知,接下來急不急就是你自己的事,怪銀行不積極就搞錯重點了。還沒申請成功發卡,你連顧客的資格都還稱不上,銀行為什麼要急?沒有專責業務員受理的申請件就算申請成功,它的業績獎金也沒人拿得到,誰會幫你「積極」處理?這與你申請的是一般卡或金卡並沒有什麼關係。

說得白了,你一開始就選擇了受理最慢、最沒人積極看待的管道去申請,這要怪誰咧?
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!