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因為你不是在一般櫃臺送件申請,也不是在信用卡推廣櫃臺有業務員,只是自己用信件寄出申請表。這種狀況下從一開始你的申請表就是沒有專人處理的普通件。撇開郵件寄送本來就要時間,沒有專人送件的申請表就算送達後處理方式也不一樣。
一般有專人受理的申請件,受理業務員收下表格時會確定你的資料是否完整?簽名處是否都有簽署?如果臨時有缺件需補,他也會把你的申請件放在待追蹤名單中,因為事關業績獎金(也就是錢啦!)當然不會讓你空等。不要說是一星期沒人理,你忘記補件他還會一直打電話催你咧!
這種沒專人送件的申請表,各家銀行處理流程不太一樣,通常是銀行收發單位收下後整批轉送到業務單位,業務單位有內部處理人員一件件拆封檢查,資料完整的送出給徵信單位進行後續徵信審核,而有缺件的就彙整之後再轉給處理的單位,一般大多是電話行銷客服單位接手。這樣的流程你覺得需要多久?說實在的一星期左右就送到客服單位,個人覺得還算是快的了。
既然你已經知道有缺件需補,他們就會註記已聯絡告知,接下來急不急就是你自己的事,怪銀行不積極就搞錯重點了。還沒申請成功發卡,你連顧客的資格都還稱不上,銀行為什麼要急?沒有專責業務員受理的申請件就算申請成功,它的業績獎金也沒人拿得到,誰會幫你「積極」處理?這與你申請的是一般卡或金卡並沒有什麼關係。
說得白了,你一開始就選擇了受理最慢、最沒人積極看待的管道去申請,這要怪誰咧?

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