玉山銀行辦卡服務真的很差！

因為想辦多拉Ａ夢信用卡
所以決定辦玉山銀行JCB的etag信用卡

在一個星期以前就用郵寄寄出
但過了將近一個禮拜都沒接到任何電話....

所以昨天打了客服去問問進度
問了基本資料後......
我：請問一下辦卡現在在什麼進度
客服：現在還缺身份証影本噢（但我有附了，只是沒付附卡的，也不說清楚）
我：那你們怎麼都不打電話通知客戶（因為至少一星期了）
客服：因為現在資料才到我這.......(不清楚資料怎麼會送到客服那）
我：那好，我會再傳資料過去

隔天
因為是我爸辦主卡，所以他自己在打電話確認到底怎麼了
客服：還缺副卡身分證影本和財力證明喔（這次又多了財力證明）
我爸：那都過了那麼久，為什麼不跟我聯絡？
客服：因為今天資料才送到這.......

我知道沒附上身分証影本和財力證明是我們的疏忽
但讓我很驚訝的是玉山銀行的服務態度
客戶沒附完整資料
時間拖了那麼久
卻不主動打電話通知申請主卡本人

如果今天我辦的是高級卡，沒附上財力證明，大可不必理我，當我是瘋子
但今天只是辦一張普通的信用卡，而且還是新客戶
卻展現出這種隨隨變變又沒效率的態度
真的是很想不辦了!!!!

不知道大家有這種情形嗎？