生活市集客服電話 買商品卻收不到貨

我真該買這家東西之前上網看評價,我10月份買了天絲頂級床包組$1490,之後是我媽收到的 打電話給我 跟我說床包的實品跟照片差很大 材質也不好,叫我退貨。
好了 然後我辦理退貨手續 宅配也來家裡取貨回去,過幾天 客服打來說~你的退貨程序出了問題 廠商說你們床包外面附的袋子沒有一起送回來....我納悶是什麼袋子,因袋子沒一起送回 所以要請你們匯$100的整新費 給廠商 他們才會退錢喔!
我問我媽說什麼袋子 你沒一起退回去拿給宅配嗎?我媽說外面包的袋子都破掉了 我還用針線縫的像新的一樣包回去給他們了 哪有什麼袋子沒退回,但因我前後沒看到實體 也不想在跟客服在那灰 所以摸摸鼻子家匯$100整新費給他們。我11/07匯的,他們說退費程序要7~10個工作天,前後我都有寫信問他們要退錢了沒 一直用官方說詞回覆我 說退了會寄mail通知我。到今天我又問他們何時才要退 依然還在用官方說詞打發我 真的很生氣。。要我配合卻是這種處理態度
我也來分享一下我生活市集買東西的經驗好了
12/28及跨年當天,我在此網站訂購長褲與毛帽兩樣商品
分別為兩家不同廠商故形成兩筆訂單
從12/28等到2017/01/06都還沒領到商品
其中有一筆還是先付款
於是我聯絡客服人員,請她查詢商品出貨情形
殊不知他們回復我:帽子因為太多人訂購,所以延後出貨時間(延到1/11號出貨)
此時,我想說算了 可是我另外一筆褲子的訂單也是還沒收到商品
便再次詢問客服人員
客服人員這次的回覆令我真的有點火氣上來
客服人員:訂單經查詢因出貨異常已退回廠商端,因重新安排配送會有運費上的問題
不知您是否同意辦理此筆訂單取消?
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生活市集出貨有問題的頻率也太高!
兩筆訂單 兩筆都中獎!
而且不會主動告知客人訂單有問題
只能用那個超沒效率的網路客服!

強烈建議 除非您是有錢有閒的人
否則不要在生活市集上面買東西!!!!
沒屋頂/蝦皮都比這個好!
剛另一邊有人講,掏寶很多集運都卡關了

所以,貨還沒到

在這網站買幾年終於遇到誇張的狀況
同一個商品分兩次下單結果只收到一件
要給一顆星卻一直送不出去
原來網頁評價是這樣來的
剛重新寫評價送出後,一直閃退,嘖


ringy0615 wrote:
應該有很多人在生活市...(恕刪)


沒先爬文的受害者加1
品質爛又沒保固
客服有跟沒有一樣
建議看到這一篇的人 : 不要買!!!
這家從訂貨到收貨非常慢,貨都是中國貨,品質差,以後不會跟他買!
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