淘寶私人集運,要我自取


advantage wrote:
你這個單一件42公斤可能真的太重了,
沒人想搬,
沒辦法拆兩件嗎?
而且不是在幫集運商說話,
現在問題是台灣的物流端不買帳呀!
所以不管是哪家大陸的集運商都一樣會發生這種問題。


這根本就是集運商和台灣物流兩邊在擺爛...和東西重不重一點關係也沒有....
在下從淘寶買東西買了五年了....因為常買金屬零件...常常一包都重三四十公斤....
最重的寄過單件五六十公斤的東西(小型雕刻機.車床)...
由於怕撞壞還請對方用木箱包裝......照樣送貨到府...
收件時我家人搬不動....貨員司機還幫忙搬到家裡....

樓主用的集貨商太爛了...直接去淘寶申訴他吧...
ruffian0418 wrote:
這根本就是集運商和台灣物流兩邊在擺爛...和東西重不重一點關係也沒有....
在下從淘寶買東西買了五年了....因為常買金屬零件...常常一包都重三四十公斤....
最重的寄過單件五六十公斤的東西(小型雕刻機.車床)...
由於怕撞壞還請對方用木箱包裝......照樣送貨到府...
收件時我家人搬不動....貨員司機還幫忙搬到家裡....
樓主用的集貨商太爛了...直接去淘寶申訴他吧...


這樣子呀!那問題可能是派件費用喬不攏吧!

感謝分享購物心得,學習了!謝謝!
謝謝各位大大的分享,雖然仍是心煩意亂,但大致有譜了。

首先不管怎麼,就是先把貨收到手,再走淘寶的客服介入,跟私人轉運要求退回根本沒用到的台灣物流費用。

不成功也當...花錢買經驗...這樣心情會好一點😢
以後這家絕對入黑名單。

討厭的是,禮拜天不管那一家都休息,只能停擺...禮拜一上班再分神偷偷進行...
應該是台灣貨運與集貨也有簽約定重量與價格,

台灣這邊一看超過要加錢,

集運那邊不想給,

就推給買家,

應該直接聯絡台灣貨運這邊,

問看看是不是加錢就願意送貨,

要留收據,

然後去淘寶跟集貨協調退費金額,

不滿意直接向淘寶申請退費,

附上收據照片.
tgdlyg wrote:
應該是台灣貨運與集貨...(恕刪)



喔喔喔,我正想著要先問加價送試試看呢!謝謝大大,感覺增加點信心👍
剛開始碰到那麼不負責任對話,火真的很大,還被老公唸...
現在變成錢能解決的事是小事了...先把東西拿到手再說...之後走申訴,如果失敗也就當花錢買教訓,之後要更加小心(自我安慰ing)


一切等禮拜一了...希望一切順利QQ
我是沒有遇過這樣的事情
不過我長年在大陸 也在淘寶上買過幾次很大件的東西
什麼馬桶 洗手臺 床 等等

基本上 賣家說送貨上門或是送貨到樓下或是要自取都有先說清楚
也都有按當初所說的方式寄送

這個問題比較大的應該是台灣這邊的貨運公司
通常如果自己送不了就要轉給其他家去送
而不是就簡單一句來自己就解決
就算自取 如果還不退運費差額那根本說不過去
TORO汪 wrote:
真的很扯啊,我都快崩...(恕刪)


我之前訂的更大,只是在付款前就先請他們聯繫我不自取請他們送到家還有搬運的費用總共多少rmb,我就在淘寶上一次付清。
接下來就是約時間而已,樓主這是我的方式給你參考,我買的是整組公主床。







收到的轉運的回應...
哇哩咧,我真的...無言了。

ruffian0418 wrote:
這根本就是集運商和...(恕刪)


請大家告訴大家,這一家[ 鼎盛集貨] 決不要去找
中間的責任很複雜啦...要爭取也可以,但我看樓主應該也沒心思
看是一般型的電動腳踏車連電池28公斤,
這東西,已經超材,不收應該就是太重又太大了,他們不好搬,也不好派件.
如果運回去轉給大榮,應該會產生他們之間的費用,所以不收,
28公斤報42公斤,是因為這個有超材費用,或是用特貨報給你,不是多報,
這個不收,是因為超峰他們有一個派件原則,要以一個人能派件的大小跟重量,所以他們才敢不收
但這個又跟去領這件的人有關...就跟超商限重5公斤...超過5公斤,收不收是看那個物流員

自取的意思,其實,妳也可以解讀為,自行找貨運來收.
找貨運,大榮應該就會收了,因為雖然大榮已和超峰合併,但大榮還是以大件為主
但在機場怎麼取件,大榮能不能自己領件,這個我就不清楚了
不過窗口,應該找超峰就有了,可以打去客服問問...因為貨已經在他們那了,只是沒運回來
你先以了解能不能請他們轉大榮多付費用,把東西運回來為主,畢竟集貨不理,你還是要把東西領回來,

費用的問題
妳可以開始截圖留證據,去跟客服申訴,或跟集運協商,
協商的部份就是機場自取送到你家的運費,
客訴訴求,要為運費已包含寄到家地址,但卻送在機場...貨運表示還要XXX元,才能寄到家
看是要一人認賠一半,還是你就去申訴,再去要求這費用...
因為運費是寫你家地址,已收錢,但商品你沒收到,你是有理由爭取的

最後我要講的就是,
上禮拜才有一篇講,淘寶多方便多好買,好像買台灣的都是傻子,
這個是建立在,你很順利的把東西買回來的前題下,
當然買很順利沒衰過的,都會講的很得意...幹嘛在台灣買,跟台灣賣家買?
但當你是衰的那一個時,你所遇到要處理的,要花的時間,跟費用,一定比在台灣買貴
這還不包含,你收到貨後,車子能不能動? 不能動,你想會有保固嗎?
所以在淘寶買東西是有絕對的風險,只是機率問題...
而這風險你遇到時,只能摸摸鼻子認賠...
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