收銀...不是罪呀...
裡外不是人你們懂嗎?
公司中被那些補貨部門的當成是腦殘,只要傻傻站在那刷條碼
幫客人結帳價錢有問題,查價員去查...價錢是由公司的OP定,OP電腦會當機呀!價錢有問題收銀員知道的話就不會被所謂的"奧客"罵了
查價→請補貨部門的查,部門都把我們收銀當敵人了,誰還會卯起來查?能拖時間就托阿!
拖時間下去結果,可想而知
客人發飆→收銀主管出來道歉→隔天開會跟店長抱怨其他部門愛理不理→店長開罵其他部門課長 →部門課長罵下去PT→PT不爽→更不爽查
惡性循環下去,倒楣的是誰?
收銀員呀!
不查的結果,查價員(我)自己去查,時間當然就久了...況且客人多,結帳慢根本不能吃飯
重大年節怎麼吃飯的?收銀員輪流進去辦公室吃個10分鐘便當就出來結帳了
查價員?收銀員沒全部放飯完,怎麼吃?
小弟吃飯時間從11:00~16:00都有過
最忙的時候,抽個幾根菸就衝回上班了,早上八點上班,半夜12點多下班,隔天又是八點
連續一個星期,誰受的了?吃飯就只有早餐、回到家匆忙吃碗飯倒頭就睡
還搞到胃潰瘍
在外被客人罵,在內被自己人捅刀
誰受的了?
人在屋簷下,不得不低頭→拿人薪水的,什麼都要忍
收銀員忍下來...只是不想告訴這些自以為讀過書、受過高等教育的人上面的真相
博取同情?
動不動找主管、消基會
知道真相又怎樣?
反應下去的結果,只會讓店內各部門惡鬥更嚴重
拜託,千萬不要再找消基會了
提告也告不倒...
消基會告→花納稅人的錢(事不關己,己不操心,有誰願意把錢花在與自己不相干的人官司上?)
自己告→資金有他們雄厚嗎?
根本沒用...都說是服務業
態度好是一定的,客人致上也是一定的,出問題我們也一定會解決 前提是請客人態度也好一點可以嗎?
如果客人一開始態度就不好
這年頭能以德報怨的人出的了幾個?
錯不在收銀員,別再罵了,偏偏出事情卻又喜歡最先罵收銀員
原因請看第一段粗體字...
這是我在那收銀的慘痛生活,裡外不是人活了半年多的經驗
這件事情沒有誰對誰錯...
只拜託
將心比心,好嗎?