糟糕的頭城金車伯朗城堡咖啡館的服務

上次(前兩個月)去也是人滿為患;
還好我們只是去喝下午茶
老實說去過一次不會再想去了
店家不會做生意
客人也只能選擇不要再光顧
不過看來願意去多花時間排隊的人也是大有人在
castle0531 wrote:
這是當天沒休假店員可...(恕刪)


明知過年一堆人卻偏偏要去跟大家擠..這是客人的問題..
明知要排很久..卻還是硬要排..這是客人的問題..
明知要等很久還不趕快刷退,帶家人去別的地方吃飯,硬要找工讀生抱怨,硬要叫經理出來,反而浪費時間這是客人的問題..
明知就算經理有出來處理,也不可能馬上拿到餐點(當其他客人不存在?)卻還要在櫃台前大聲抱怨,影響
其他客人點餐,這是客人的問題..
樓上這位....
樓主不就是不知道會等那麼久才會生氣的嗎?
不知道是您沒看清楚還是我沒看清楚?

我覺得樓主的一方面也是在幫助店家
願意反應問題的客人可是求都求不到的好客人
有心經營的老闆;自然會知道要怎麼改進@@
freefly wrote:
樓上這位.......(恕刪)


適當反應ok

過度反應就太over了吧

又說人家服務生是巴戈 九官鳥的是怎樣
菜鳥一名 希望各位前輩多多指教

freefly wrote:
樓上這位....樓主...(恕刪)

我覺得樓主的一方面也是在幫助店家
願意反應問題的客人可是求都求不到的好客人
有心經營的老闆;自然會知道要怎麼改進
========================================
如果您自己做生意,有人對您的店不滿,未得到您的允許,
偷偷摸摸把您的尊容拍下來,
回到家裡,躲在一個電腦代號後面,再把您的尊容PO上網,加註一些
對你個人的意見如 八哥,九官鳥等等,供全國的網友品頭論足,

請問您還會認為這位會是您口中所謂的 "求都求不到的好客人"嗎?

Jackson_H wrote:
如果您自己做生意,有人對您的店不滿,未得到您的允許,
偷偷摸摸把您的尊容拍下來,
回到家裡,躲在一個電腦代號後面,再把您的尊容PO上網,加註一些
對你個人的意見如 八哥,九官鳥等等,供全國的網友品頭論足,

請問您還會認為這位會是您口中所謂的 "求都求不到的好客人"嗎?(恕刪)


我是不知道您幹麻要針對我啦...
難道您是那位服務生嗎?
如果是的話請您聯絡樓主,告知他侵犯了您的肖像權
如過您不是,那對我生氣實在沒有道理@@

話說每個去到金車的人都是正大光明的拍照
好像沒有人是偷偷摸摸拍的....

您要嘛就針對樓主,實在無須對我的言論有反應??
尊爵小黑 wrote:
我怎麼覺得奧客>店家濫

freefly wrote:
上次(前兩個月)去也...(恕刪)

這樣看來即使老闆知道也不會有改善了,生意這麼好有需要改嗎?
搞不好有的人就是看到排那麼多人才去光顧的,等不夠久還覺得沒值得的感覺咧~
TO 樓主
我不是不想計較算了,更不是不敢負責!請你別誤會~至於我改文原因相信你也不想知道!
回復你的
但就職場上遇到客戶不滿意,我也不會只回答『不好意思』來搪塞

(為什麼只回不好意思?因為你已經沒有理性可以聽我們解釋!我何必多浪費時間去理你跟你解釋?
後面客人我還要服務,也很抱歉沒必要只為了滿足你一個人~一個已經聽不進去任何解釋的客人我何必?
反正你也有言論自由,你愛怎麼說我沒意見!)

公司有不好的政策,我也沒有決定權,但我會適時的跟副總或總經理來反應當前的問題。甚至老闆。

(適時的反應,請你進了這間公司再來跟我說你會做什麼吧!?如果什麼都不知道請別說別人都沒做過,更別裝的自己很厲害一樣,自己很有地位,主管老闆就會鳥你一樣~老闆只怕客人,我相信以你的嘴砲功力都可以嚇死老闆了。他肯定會重視你的''意見'',還請你多幫幫忙呢!)


跑馬燈這件事情,如果你每天操作十次,連續一個月,然後一個月後的操作時間跟原本的時間一樣
那我可以接受改跑馬燈要很久很久的時間。如果不是,其實我根本不敢提出這樣的說法。
以上隨便講的三點,跟服務業無關。跟面對一個工作的態度有關。
(跑馬燈沒人敎我設定過,公司就是政策不好教育訓練差。請問你想學人家不肯敎,你會怎麼做?自己摸自己學搞壞東西在賠錢?)

一個好的工作態度也不會留給你的^_^ 不要以為付了幾個錢就可以當老大~謝謝你

castle0531 wrote:
2012/6/4 更...(恕刪)


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