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mingchao_liu wrote:
敝人也是當大夜的，但...(恕刪)
小弟是工兵 還是會做基礎炸藥的那種..
三軍時拿著tnt逛街很平常
不過退伍後 只是普通小百姓
即使開過槍 炸過山頭
出了社會還是一般人
並不會這樣就覺得自己比那些流氓有"能耐"
雖然說網路上買一買還是可以做個小型炸藥..
不過對象已經不是什麼好東西 更何況還+個未成年
硬碰硬還是會疼
檯面下 "機車騎士行駛中突然爆炸" 這種新聞我想很快就會揪出兇手
應該可以建立消費者制度 a~f級
a級的消費者將得到a級的店家服務
b級的消費者就到b等級
e跟f兩級將由政府派專員擔任服務人員(剛出獄的更生人..etc)
店家可以給客人評等級 (連續20家店員 or 15家店長)
相對客人也可以對店家評等級 同消費者同店 可評三次
服務人員累積至40壞評隔月即不續任..
好吧 我是在作夢
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說真的 互毆會掛彩是難免
但會單純的互毆嗎?
被飆仔打頭
檳榔攤被開槍
或者是聚眾滋事
社會新聞很多
遇到的話很麻煩的
你看看那新聞有說 抓飆車族還要先搜證..蒐證時間不知道花多久 結果只抓兩個
我看無辜的受害者都不知道死幾個去了..
我想"制度"是主因
制度由哪些人維護?
那些別人孩子(服務人員)死不完 自己孩子不能掉頭髮的人(消費者)維護..
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問題來了，我覺得可能是因為大賣場的員工，很多都是計時的(臨時的工讀生)。而賣場也不願意去花一些時間去好好教育一下這些員工，當客戶有疑問時，為什麼他們沒有向他們上層去詢問？只是一味主觀地去回答客戶，他們認為自己對的事，服務業本來就是以服務為導向，當客戶有疑問時，不但沒有好好去回答客戶需求，而是擺臉色給客人看(我想很多人都有這樣的經驗)，這樣誰還敢去哪家買東西啊！
Sorry~~講一講結果變成自己在發牢騷，哈哈哈~~~~
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在真相沒出來前，不要把話說太滿，也不要去怪罪收銀人員的服務有問題，在真相出來之前回文的大多認為服務人員想出去打人就是不對，這樣的事情在沒碰到之前，大家都只是出張嘴，真的發生的時候做的又是一回事，希望這樣的奧客可以越來愈少，畢竟一個收銀員也只是幫公司賺錢，領的是死薪水
有人說被尿布丟到不會怎麼樣，我想你該去拿拿尿布一整包的重量，一片和一包相差非常的大，特別還是加速被丟出來的一整包尿布，如果有個萬一，直接打向女生的頭部造成脖子甚至脊椎受傷，這就不是幾包尿布賠的起的，如果哪天丟出來的是菜刀呢
大家都是出來討生活的，我每個月至少跑大賣場一次，但沒碰過口氣不好的收銀員或服務生，雖然說一個巴掌拍不響，我相信先開口的人口氣好一點，相信對方也會和善對應
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wu0417 wrote:
如果成年,你作得很正確啊！其實你一開始就可以跟那少年說,你找個大人陪你來,我就賣你！(恕刪)
流氓成年 該學生平日是上午時段 唯讀帶流氓來那次是下午..
今天如果流氓近來說 我要他幫我買菸 那我當然會賣
不過流氓一近來是說:阿哩喜勒攻三小 蛤!? 不能賣菸是不是 不然現在你是要怎麼樣
也是一副要跳上櫃台準備扁我的樣子
當下我思索的是櫃檯內的鐵器以及美工刀...
那我很好奇 今天要是個有抽菸的國小生 買不到菸 一樣叫了個流氓來
我是不是就應該抱著平安最重要的心態 把煙賣給那名國小的學生呢?
他想抽菸抽到死我當然不管他 重點是還穿著制服在路上抽著菸
還拿著店家的發票..
開口的人口氣好一點，相信對方也會和善對應
這句話就跟 "你不主動對人微笑 別人怎麼會對你微笑"的謊言一樣..
這也是唯一可以說服自己擠出笑臉的藉口..
服務人員可能服務了一百個客人 擠出了一百個微笑只得到十個微笑的回應
另外八十個人錢用丟的 十個人給你擺臭臉
最後第一百零一個人 又剛好被公司的活動誤導 例如標錯價格 或者活動過期
接著開始對服務人員出氣
而這一百零一個表情 不會再是微笑 更不會是隱忍 而是反擊
說真的 那些站八九個鐘頭的收銀員很可憐
當班業績就算有十來萬 他一天還是賺時薪九十五元
然後就是有人會覺得 我買了上萬塊的東西 怎麼服務態度這麼差...
台灣是全亞洲便利商店最密集的地方
也是許多行業的服務人員很難存活的地方...
不但有奧客 還有放大鏡(sgs服務標準)隨時在檢視著自己
搞的自己好像吃公家的鐵飯碗 花納稅人的錢一樣..
就像我所說 是不是要進門就做半套 不滿意還可以換人 出去在喊歡迎光臨
才合乎所謂的消費者權益呢?
連檳榔西施都不如 去變性好了
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如果成年,你作得很正確啊！...
聽到這句話有種欣慰感 但又說不上
畢竟出了事情 不管是不是真的正不正確..
消費者普遍還是認為 是(第一線)服務人員的錯
