落花無意 wrote:如果上班被奧客.....(恕刪) 我去年就遇過一次,那個人一直都是很跋扈,因為我不想把部門主導的function讓給那個人的部門主導,結果他便對我拍桌子,狂罵我,我就......,椅子直接拿起來摔到他旁邊,他的表情好奇怪,張大嘴好久說不出話來.聽說後來有好一陣子他對人都很和善
落花無意 wrote:你的教養真好..我昨...(恕刪) 多被罵幾次.久了.耳朵就長繭了.做服務業求的就是以和為貴.慢慢就能鍛鍊出.對付"奧客"又要整到他跟你說聲"謝謝".這才是最高境界.誰沒有脾氣.只是不想對別人而已.我以前做過鞋店工讀生.加油站主管跟燦坤營業員.遇到"得了便宜還賣乖"的客人也算是不少.剛開始也是吵到主管來跟他道歉.後來當上主管之後也是氣的直接罵客人.見多了之後連罵的情緒都沒有了.只能想辦法對付"牠".順便培養自己的EQ.
spencerc wrote:我去年就遇過一次,那...(恕刪) 真的有這種人...小弟偶也遇過... 因為氣到不行本來打算跟他拼了算了...結果對方竟然被偶罵個幾聲就嚇到傻眼...有時候覺得...真的是很難理解...這種人平常會這麼囂張...難道都是因為"沒看過歹人"嗎
你可以掀桌, 摔椅子, 讓人家知道你不是好欺負..........有些客人還真以為花了一點錢就是老大不要再拿什麼以客為尊騙自己了也許國外可以做的很好, 但是人家客人也是比較有sense在台灣應該都是以錢為尊.......
257287 wrote:拿起手機 ,開啟錄影...(恕刪) 這個好...我笑了!!!!我想出示錄音..他應該會嚇死吧!他如果下次再繼續胡鬧我就打算拿出手機錄音告訴他"上次你說的話.我們公司問過律師,可以構成公然侮辱""上次沒錄到,沒證據,這次你繼續罵吧!"嚇死牠!!!
落花無意 wrote:我想出示錄音..他應該會嚇死吧!他如果下次再繼續胡鬧我就打算拿出手機錄音告訴他恕刪) 店內應該有攝影機吧~下次遇上這種人當下馬上賞個眼神給他導引他的目光到攝影機當他的目光移至攝影機時再小聲的告訴他~~還有錄音功能喔~~這是要演練的喔!!跟妳的夥伴飾演看看!!除非你的演戲細胞很好~