想談戀愛 wrote:

我對於這種要先收費然後才能進去購物的店頗不以為然
之前去都好像被當小偷一樣,詳細的查驗身份後我才能花錢買你的東西,


這是一種對付費會員保障的方式
不然沒付會員費也混進去購物,對付費會員是不公平的



看到這個才想到,兩個禮拜前,我跟我媽、我舅媽、我阿姨、我外婆要一起去好市多購物
我舅媽就說啦:「等等你們要找人混進去。」
因為好市多會員卡,一次只能帶兩個人進去(持卡者+兩人)
挖咧,這啥鳥規定啊?我們一大家子出來購物,還得要辦好幾張會員卡才能進去?
雖然說規矩是他訂的,我們就得照著走
但是這種笨蛋規矩,怎麼想都覺得無理
再說到沒付費會員混進去購物?
別傻了,除非有人肯幫妳結帳,不然怎麼購物?
我倒是覺得進去不用檢查身份,也不用規定人數
前者因為結帳需要會員卡,有點畫蛇添足
後者簡直不人性到極點...


無尾熊的尤加利樹: http://magic0623.wordpress.com
Costoc 既然收會費,便應當提供更好的服務,
但說真的,我實在感覺不到好在哪?只能說還有蠻大改善的空間。

1.無條件退貨一項,另兩大免會費賣場也都有啊!
而且,再怎樣也不會把你列為拒絕往來戶(進門不管制),頂多不能再亂退貨吧?
2.不少人說 Costco 省這省那是為了節省成本,為了讓顧客享受更便宜的價格,
為了消費者... 不過坦白說,我感受不太到啦,連停個車場都很累...
進門要看一下眼色,東西比別家少(賣場雖大,但多是同樣的"大東西"擺一堆),
家xx&xx發也有的東西通常並沒有比較便宜,何況他們倆也不時有大特價說,
尤其免錢的xx發還會定期寄DM過來,網路也有電子折價券可印,
反觀Costco,好久才寄一本沒啥東西的"護照"過來...
3.Costco的確有他的特色,生鮮食品區樣式也多,但除此之外,建議還是去其他賣場消費吧~
我在costco退過烤雞 因為裡面還帶血 二話不說退給我 沒遇過樓主的問題

而且 目前的打交道經驗都還漫不錯的



只是 他的會員卡越發越浮濫 真是夠了= = 所以我現在也很少去了


另外 另三家大賣場我也都遇過烤雞沒熟帶血的問題 別傻了 答案都"'不能退"'


可惡 台灣的雞肉污染有多嚴重 沒熟我哪敢吃啊


呃.........我是打電話去退的說 下次記得帶購物證明跟發票 就可以刷退啦
我想大家好像把樓主的主題搞混了!
樓主說過賣場願意退費,可是跑一趟去退 16 塊多的商品你願意嗎?
這不是能不能退貨或退費的問題,而是「奇磨子」的問題!還有賣場處理態度的問題!
如果有人賣了一萬塊的商品,出了問題,好市多就得退一萬多塊的錢,樓主買的是16元的商品,出了問題,就是退16元,這就是規則。如果因為這個東西吃壞肚子,或是卡到喉嚨,造成損傷那好市多就有得賠了。
在沒有造成更進一步的損傷前,就是16元了吧,奇摩子?法院裡面是不談奇摩子的。
老實說退16元這個說法有點匪夷所思,我也是costco的會員,那邊退東西一定是一次全退,馬芬的話就是退12個,就算你吃到剩下有問題的那一個,回賣場的作法也一定是全退。

這件事我覺得是那個接電話的服務人員處理方式有待加強,直接找總公司客訴下去吧,光馬芬只能退一個這就已經完全不符規定了,說話的語氣更是不應該如此。

目前我辦costco卡的誘因是裡面那個自有品牌紫包貓食,11公斤300多元,相當的便宜,除了我家的挑嘴貓(之前只吃法國皇家)的竟然肯吃外,我還有餵養一些流浪貓,用量很大,所以那個貓食對我來說很划算。

之前買的丹普感溫枕跟自有品牌兩件式雨衣也是蠻好用的,costco在特有商品上的區隔我是覺得做得不錯,有些東西你就是得在那買......

以上
http://sable-brompton.blogspot.com/
我是COSTCO的會員已經三年了.....覺得還蠻不錯的,退貨也絕不囉唆

如果電話應對的不好的話,就去現場找他們店長,或是經理當面申訴
在熟食區旁邊的有個小電腦櫃檯都有人在,去那邊要求找主管會找到的


我全家總共四個人一起進去也沒有被刁難耶,真的有三人的人數限制嗎
一直以來都覺得COSTCO在台灣大賣場算是相當優秀的
尤其是退換貨的服務,有口皆碑啊
不過今天樓主的心情就被那個爛客服搞差了
通常這種情形主管都應該上門陪罪了
還叫樓主退一個

上次那個貝果事件跟這個不能相提並論
那個人覺得他就是故意找碴的
自己生活常識不足把貝果放到發霉
COSTCO其實也是二話不說會給換貨的
但他的感覺好像不只是要貝果(小朋友比較好)
所以找了媒體到場控訴店家
要控訴啥...不給退貨嗎? 很多人買貝果都知道不吃放冷凍庫最好的
我還有早上買下午就發霉了...因為我手濕濕的去拿然後就把袋子綁起來
這要怪誰...自己摸摸鼻子就算了
不過記得當時情形是COSTCO要給他退貨或換貨
但那個貴客不甘願只有這樣
後來好像還有傳出不是該貴客的卡
我覺得那真的很像澳洲來的

但今天樓主的情形真的屬實的話
小弟只能說...上吧
客服這種回應方式真是自找死路
我想很多媒體會很有興趣的
不過可以先打個電話給他們客服告知如果可以負責的人不來親自辦理退換貨的話
大家可以消保官那邊見
或是要上報上電視都ok啦
這算產品缺陷...不用太過客氣的
Magic0623 wrote:
看到這個才想到,兩個禮拜前,我跟我媽、我舅媽、我阿姨、我外婆要一起去好市多購物
我舅媽就說啦:「等等你們要找人混進去。」
因為好市多會員卡,一次只能帶兩個人進去(持卡者+兩人)
挖咧,這啥鳥規定啊?我們一大家子出來購物,還得要辦好幾張會員卡才能進去?
雖然說規矩是他訂的,我們就得照著走
但是這種笨蛋規矩,怎麼想都覺得無理
再說到沒付費會員混進去購物?
別傻了,除非有人肯幫妳結帳,不然怎麼購物?
我倒是覺得進去不用檢查身份,也不用規定人數
前者因為結帳需要會員卡,有點畫蛇添足
後者簡直不人性到極點...


如果沒有限制人數, 每個人進來都帶一堆人, 誰知道是不是真的一家人
再說目前規定結帳時必須要有會員卡, 都有人用別人的卡矇混過關
或是在賣場內四處找人幫忙代為結帳, 不限制人數只怕會更嚴重吧
我認為要享受它便宜或方便退貨的優點, 也要遵守人家的規定吧...
至少...我是很討厭要求幫忙代為結帳的人
如果說只是想進去逛看看, 也還有所謂的一日會員還啥的
逛了覺得滿意了, 想買東西了, 再辦會員卡也成啊
何必又想在裡面購物, 又不想付會員到處鑽漏洞
我最高紀錄是全家5個人一起進去,也沒被刁難啊?馬芬最小單位是一盤共12顆,要退也是退一盤,沒有在退1顆的啦,那個客服人員根本完全狀況外,不過上次商品誤刷去退貨,態度很乾脆,而且講明1個月內隨時來都可辦退
確認付錢的人的身分其實是對會員的一重保障,不然誰還肯付會員費?哪來低價的商品?每一個人都去借卡片就好了
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