【生氣】6/8下午的福客多桃復店,無禮的對待。讓我有點生氣(6/9修改完畢,感謝大家指導。)

可惡遭遇。雖然我今天不是在便利商店遇到的,但一樣讓我不快。
就借版大的地方說一下。

今天下午到U2去買衣服,看中了一件襯衫,M號的。
通常我因為肩臂比較厚粗,所以大多穿L或XL,所以我拿著衣服往店員方向走,
有了下列對話。
我:「請問這件我能穿嗎?」
店:「嗯,可以,你要試穿看看嗎?」

---<換穿衣物分隔線>---
我(拿著衣服出來):「手臂太緊了,請問有L或XL的嗎?」
店:「你要不要再套套看,款式喜歡我再找size給你。」
(我心中OS:「已經穿不下了,我怎麼知道穿起來我喜不喜歡!」)

---<當場套上衣服讓店員看>---
我:「穿不上,我也不知道我喜不喜歡這個款式啊,請問有大一點的嗎?」
店:「要不然,你要不要看看別款有沒有大一點的。」
我:「

---<說完謝謝就走人!!>---
唉,也不知道該說些什麼,今天我還是穿著U2的T恤進U2買,
今天客人也只有我跟我同學,別地方的店員都會在反應太小或太大時,
主動拿出適合的尺吋,
這還是第一次,遇見沒有尺吋不如穿別件的說法。

一整個無言...

Statics wrote:
那那..這就不曉得了...(恕刪)

這張發票少打了KITTY胸章*2
請問他有補給你胸章嗎?
因為其實有時後結帳太快會忘了key kitty進去
但是會給
恩~我覺得該店員的態度確實不是很好
但是在台灣的便利商店或是加油站所遇到的員工幾乎都是工讀生
工讀生大多是學生,不到二十歲的年輕小夥子
要要求他們有專業的服務態度也是蠻困難的
畢竟一個不爽馬上隔天就看不到人了
所以樓主也不用太生氣,相信你也不是第一次遇到
不過不生氣也不代表就不用客訴
有客訴他們才會懂得改進,才不會讓這樣的狀況一再的發生
當然客訴是以理性的態度來完成的
不然就真的變澳客了


印象最深也最好的還是在日本逛精品店時
就算沒買任何東西而且還試穿好幾件衣服
走的時候店員還來個接近90度的躬身歡送我們離開
只能說日本仔真的是很敬業,這種作生意的態度不成功也難囉
夢想,是想做的事現在就去做
看到標題,我還以為樓主是被誤會偷東西勒....我是一直覺得服務很重要,台灣像樓主這樣覺得不滿的地方會說出來而不是算了也真的不多了,為樓主

hux82889 wrote:
我自己是小7的店員開...(恕刪)


不會啊
那個店員的動作真的都跟你說的一樣耶
我說「放」是很含蓄的說法
他每樣東西都是用丟的啊!而且稍晚在另一家客人附近的OK便利店買東西,那個店員的名牌寫實習生。至少我知道是實習生。總比什麼都沒有來的好。

當然福客多也沒有歡迎光臨之類的話。因為我寫的很含蓄,所以大家才會覺得我要求很高吧!嗯嗯。我了解了。

真的,筆是用丟的、零錢是用丟的。只有紅色聯單因為我雙手伸的快,他是直接「放」在我手上的。(不要再強調了吧?)我也請福客多幫我調閱錄影帶。不過在裡面工作的朋友說:「搶劫比較會去調。除非你堅持那家店也沒理由反對。」

因為是朋友,所以我跟他說的時候可以比較「比手畫腳」。已表示我心中的不滿。雖然是投訴,我想也不用說的太義憤填膺或咬牙切齒吧!今天我確認如果有人在當場或把監視畫面調出來時看過後。大家比較瞭解為什麼我會這麼說(可惡)吧!

其實也沒什麼,之前都可以忍耐。這一次也沒有關係。至少我還是會去光顧福客多。不會每一個人都跟這個店員一樣的。

附帶一提:我跟我朋友說店員是滿臉橫肉的中年歐吉桑。從頭到尾像個兄弟一樣站在櫃檯。你們是便利商店,不是酒店。
妳這樣的舉發我認為非常好,
第一,妳的確把她的所有錯誤都講出來..她的確非常需要改進

舉發不好的地方是,
第一..沒必要說日文,我要買冰,haagen-dazs我要說丹麥文嗎?
買泡菜要說韓文嗎?買壽司要說日文嗎?這點就不構成她有錯的原因
第二..她也只是來打工的.假如她是一位主管或是店長有這樣的態度那的確要好好糾正
問題是她只是一位來打工混個小工作賺賺錢..她會那麼認真打工嗎..妳這樣糾正固然是好的但是我認為她這樣也是很合乎邏輯的,這種小員工全臺灣很多..全世界各不在話下啦.臺灣加油
妳的指證我認為非常的好就是了..我從沒想要檢舉過就是了
假如我去郵局我就會..去警察局我也會..因為公物機關我認為才是該好好的教一下.
大同電鍋,買一個就可以用十幾年
kikialll wrote:
妳這樣的舉發我認為非...(恕刪)


這樣還不到可惡
頂多就是職前教育沒做好
我想樓主沒愈過真正可惡的吧
不過舉發制度就是你不爽就可以舉發
這點樓主是站的住腳的
本來前一篇我發文是認為樓主..太嚴苛太刁難了!

但是據你後來補充...店員其實給你東西幾乎都是用摔/丟的...(只是你用詞較不激烈)
如果你所說屬實...那這間店店員就太白目了,
據我所知要申訴好像沒有店員名字也可以申訴,
因為公司有心要查的話,其實比對班表跟你所發生的時間點應該就八九不離十了^^

像這種店員應該受點教訓,不然就讓他滾蛋走路
哇....這位大大
我想你下次可以不用親自跑到門市去寄啦
宅急便有到府收貨的服務
而且不用再多收費
跟你在便利商便寄的價錢一樣唷
只要一通電話 就直接到你指定定點收件
而且服務態度絕對比便利商店的工讀生好多了

況且 宅急便其實只是便利商店的代收業務而已
並不是便利商店的主要營業項目
跟便利商店反應 她們不見得會重視這個問題
我想您直接跟宅急便反應會更好
請她們告知便利商店業者要在教育好他門的工讀生
講[國語]的宅急便很難嗎?
樓主..

您用什麼標準看人..也許別人就會用什麼標準衡量您...
不過後來的找錢或交付發票..用摔的就比較過份了..

人類是情緒的動物..或許店員真的心情不好..但是卻無法不上班..
所以如果您能互相體諒一下..或許店員態度會好一點..
千萬不要認為[服務業的客人都是對的]..[服務業]不是[服侍業]
花錢的也不一定都是大爺...互相尊重吧....
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